Опубликовано 17 Ноябрь, 2024 - 02:56

  • Опыт использования:
    месяц или более
  • Стоимость:
    45140 рублей
  • Куплено онлайн (ссылка)

Удивительно, так сильно пиарят этот стол Лори у себя в соц сетях и но одного отзыва на сайте, да?

Может не просто так все?

Негативные отзывы они не пропускают через свой сайт, положительных никто не написал.

 

Вот мой отзыв честный который не опубликуют на сайте:

Оплатили счет 27 августа, в заказе диван Биани и стол Лори овальный. К дивану конечно тоже пару вопросов есть, но сегодня не о нем.

Стол Лори привезли 7 сентября

Спустя месяц стол взбух! 11 сентбрября. У нас нет детей которые колашматят стол и размазывают по столу всякую гадость, дома за столом я и муж только изредка ужинаем - все! Месяц неактивного использования и после одного вечера когда мы попили чай за столом он взубх! Да мы пролили пару капель с носика чайника, да они были на столе пару минут, но стол же покрыт шпоном и лаком сверху, почему он такой бумажный то оказался???

Стол взбух
Взубх прямо по центру столешницы
Диаметр вздутия 3 см

Начали детально приглядываться и поняли - стол сделан из множества кусков шпона, то есть это не цельный пласт, а куски и в один из таких микростыков попала вода! Ответственные производители делают такие столы из цельного куска шпона!

В службе поддержки предложили компенсацияю 2000 руб или поменять стол, конечно я выбрала поменять стол 2 ноября. Менеджер божилась что приедут с упаковкой и сами заберут бракованный стол, нам нужно только разобрать его. В итоге грузчики приехали без упаковки и конечно никто не забрал стол с 4 этажа, мы тащили его с мужем сами! Ножка от стола весит примерно 55-60 кг!!!!

 

Распаковали новый стол и что там? СНОВА БРАК!

На столе несколько точек от перманентного маркера! И проплешина без защитного лака!

На видео отчетливо видно что стол поврежден еще на производстве, невозможно такие следы оставить дома!

Пятно без лака
Точки от перманентного маркера по всему столу
Пятно без лака

Менеджер опять предлагает 2000 руб компенсацию или замену, выбираю замену.

После недели звонков говорят что стол Лори в натуральном бежевом цвете закончился, есть только в шоколадном цвете или замена другим столом. НО!

1) У меня уже интерьер под натуральное дерево и стулья в том числе, зачем мне шоколадный стол? Он просто не вписывается

Стол в интерьере, конечно я не рассматриваю сюда шоколадное дерево, когда уже все сделано под светлое!

2) Мы свой стол купили за 45, сейчас этот стол Лори стоит 50 тыс, и конечно же другие столы тоже подорожали, то есть при обмене на другой стол мы еще и доплачивать будем.

 

Из разговора с менеджером я поняла что все эти СТОЛЫ ВОЗЯТ С КИТАЯ!! Поэтому такое отвратительное качество!

 

Не советую покупать на сайте диван ру ничего! Диваны делают в России, все остальное возят с Китая непонятного качества!!!!
Казань, ТЦ Горки Парк. Менеджер Наталья

Недостатки
  • Брак товара
  • Некачественная продукция
sskorobkinaне рекомендует
Читать все отзывы 203
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.11.2024
муж только изредка ужинаем - все! Месяц неактивного использования и после одного вечера когда мы попили чай за столом он взубх! Да мы пролили пару капель с носика
Да хоть литр, КУХОННЫЙ стол не должен так себя вести, мой прошел те ещё испытания и всё, как новый 🫣

мы тащили его с мужем сами! Ножка от стола весит примерно 55-60 кг!!!!
Зачем? Забрали новый, а если не хотят старый, то до свидания)

Пишите претензию на юридический адрес, пусть забирают и возвращают ДС, если не отреагируют, то в Роспотребнадзор и суд.
Официальный представитель Диванру
17.11.2024
Добрый день!

Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте с нашей компанией, и понимаем, насколько важно получить заказанный товар своевременно и в отличном состоянии. Мы разделяем ваше разочарование и приносим свои извинения за неудобства, которые вам были причинены.

Мы стремимся обеспечить качественное обслуживание и безупречную продукцию для каждого нашего клиента, и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить это в вашем случае.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы рассмотрим его в качестве конструктивной критики..

Ответственный менеджер держит ваше обращение №00000061904 на контроле и как только нужная модель стола появится в наличии, свяжется с вами для решения вопроса о замене товара. Стоимость изделия при обмене для вас не увеличится.

Благодарим Вас за отзыв и терпение. Мы надеемся на ваше понимание и возможность восстановить Ваше доверие к нашей компании.

С уважением,
Команда Divan ru
Другие отзывы
Читать все отзывы 203
Смотрите также