В 2020 году мы с будущим мужем приняли решение взять квартиру в ипотеку. Поскольку я получаю зарплату через Сбербанк, выбрали именно его. Заявку по ряду причин составляли через агентство.
Сама сделка была несложной, потому что брали квартиру у застройщика. В основном менеджер застройщика и менеджер банка общались между собой, мне присылали готовые документы или запрашивали сканы. Сделку предложили оформить через Домклик. Я очень быстро оценила удобство сервиса:
1. Вся информация о сделке в доступном виде.
2. Все документы хранятся в личном кабинете.
3. Есть общий чат с риелтором и представителем банка.
4. В личном кабинете есть разные услуги, например, можно заказать справку о выплаченных процентах и другое.
Документы всегда под рукой
Конечно же, пришлось дополнительно оформить электронную подпись (около 3000 на тот момент, если не изменяет память). Ею был подписан договор с застройщиком. На договоре с банком стоят живые подписи.
Увы, в день сделки в банке периодически отключалась программа, подписание затянулось. Но это был единственный неприятный момент. Расскажу, что мы успели за 2,5 года, пока не сделали рефинансирование в другом банке.
Использование услуг. При возникновении вопросов можно написать в чат. Туда же я крепила документы при смене фамилии после замужества. Реагируют очень быстро. Справки тоже делают за пару минут. Также можно оформлять страховку.
Материнский капитал. Через Домклик очень удобно отправить заявку. В заявлении автоматом заполняются некоторые сведения об ипотеке. Банк сам крепит нужные документы, требуется только свидетельство о рождении и выписка из СФР. На скрине выше видно, что на отправку, проверку и одобрение документов ушла всего неделя.
Погашение ипотеки. После перевода денег на счет через досрочное погашение, банк сам начинает процедуру снятия обременения. Очень удобно, не нужно ехать в офис! Сразу скажу, у меня была ипотека без закладной. На сайте Домклик отслеживала статус, процедура заняла неделю. После снятия обременения мне пришло смс.
Итог. Очень приятное и удобное обслуживание ипотеки. Жаль, что не удалось рефинансировать в том же банке (с рождением ребенка подошли по условиям семейной ипотеки, но Сбербанк не одобрил).
