Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и высказанное мнение!
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы приобретенным унитазом, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Выплеск при смыве у подвесных унитазов возможен из-за некорректной установки сливной арматуры, а также при совмещении унитазов и инсталляций различных брендов. Количество сливаемой воды можно отрегулировать путем установки ограничителя потока воды, чтобы привести показатели в соответствие.
Претензии по качеству товара Вы можете изложить в специальной Форме претензий на нашем сайте:
[ссылка], проиллюстрировав обращение необходимыми материалами, чтобы наши квалифицированные специалисты могли визуально оценить ситуацию и выявить причины возникших проблем.
Товар, признанный некондиционным, мы обмениваем на новый.
Что касается конфигурации чаши, то мы сожалеем, если она оказалась неудобной для Вашего супруга!
Мы получали отзывы от наших клиентов-мужчин относительно проблемы касания чаши во время использования унитаза, прислушались к ним и постарались исправить данную проблему, выпустив 2 увеличенные модели:
COLOUR:
[ссылка];
CARINA XL:
[ссылка].
Мы также всегда рекомендуем перед покупкой, если, конечно, есть такая возможность, "примерять" унитаз физически (присаживаться на него разным членам семьи).
Часто небольшие модели клиенты берут для установки в маленькие санузлы (гостевые, женские, детские).
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Сервиса Cersanit по телефону: 8-800-333-98-20 или по e-mail:
[ссылка].
Мы ценим и прислушиваемся ко всем замечаниями и пожеланиям от наших клиентов и постоянно работаем над повышением качества производимого товара, это является приоритетным направлением работы марки Cersanit.
Желаем Вам всегда только самых успешных покупок!
С уважением, команда Cersanit.