Никто так нагло не нарушает сроки, как они, а когда звонишь в службу поддержки, разговаривают так, будто ты им что-то должен. Постоянно придумывают новые условия. Сначала у них просто задержка, потом оказывается день взятия не входит в срок (такого условия нигде нет, ни на сайте, ни в договоре). Когда им говоришь об этом, то уже новые условия появляются. Например, на сайте указано, что срок выполнения 2 дня с момента доставки в лабораторию. В заявке на сайте указано, что в лабораторию биоматериал поступил 18 числа, 2 дн с этого момента прошло, я говорю об этом оператору и что она мне отвечает?
Это в лабораторию в Самаре доставлено 18 числа, а потом его в москву отправили, просто что? Это даже смешно. Клиентоориентированности ноль. Позорище, за большие деньги из меня дуру делают и мотают нервы. Это вместо извинений и компенсации за задержку.
Кстати, в самом офисе персонал тоже не приветливый абсолютно, в холле грязно.
