Приложение Долями — отзыв

Столкнулась с неприятной ситуацией.

Хотела оплатить заказ в ЗЯ частями, пришел код из смс от банка, на моменте ввода когда вышла ошибка. Я попыталась произвести операцию более 10-ка раз-ошибка. Зашла в само приложение "Долями", вижу, что эта карта ранее уже была привязана для оплаты, покупки по этой карте совершались неоднократно. Решила удалить карту и совершить привязку заново, опять после ввода кода- ошибка. (Карту я попыталась привязать в другом приложении, все прошло успешно, с карты списали и сразу вернули 11 руб.)

Я обратилась в банк, со стороны банка ограничений нет.

В сервисе "Долями" говорят, что ошибка все же на стороне банка, что "Мы лишь сервис для оплаты", я так понимаю, исходя из такого ответа, что технических сбоев и прочих ситуаций у них не возникает ))

Не клиентоориентированный сервис совершенно, предложили привязать другую карту, вместо того, что бы более детально разобраться в ситуации.

Я предполагаю, что непосредственно в долями произошел тех. сбой, т.к карту эту я блокировала на какое-то время и потом заново начала ей пользоваться и исходя из того, что в самом приложении я вижу, что реквизиты не менялись (сотрудники колл центра банка, так же подтверждают, что реквизиты не менялись, ограничений со стороны банка на оплату нет) привязка карты на сторонних сайтах и оплата по ней проходят успешно.

Очень не приятно, что ситуация не разрешилась.