Приехали в отель, 4 звезды, нас достаточно быстро заселили и всё объяснили. (номер - стандарт) Первая проблема, с которой столкнулись - лифты, они всё время переполнены. Зашли в номер - духотища. Включаем кондиционер - а он не работает! Позвонили на ресепшн - сказали, что либо отремонтируют его утром, либо переселять нас в другой номер. Не предложили ни вентилятор, ни что-либо ещё, спать пришлось в адской жаре. Наутро от других посетителей мы вдруг узнаём, что кондиционеры не работают уже полтора месяца, идём разбираться - дали в извинение два ваучера: в спа и салон красоты и обещали принести вентилятор. Вечером вентилятор таки донесли, но и он не работал! Мастер, который пришёл его проверять, сказал, что уже списал его в утиль, поскольку вынес его из номера на 7 этаже и теперь этот вентилятор принесли нам. Заменить вентилятор нам так и не соизволили, он ещё сутки стоял в коридоре одинокий.
Стоит ли говорить о том, что персонал здесь совершенно не вежлив? Постоянно слышим "ой, а это не ко мне", "ой, а у нас нет мест в бассейне и нет шезлонгов, и вообще идите на море, нечего тут делать" и так далее.
Вобщем в итоге мы написали им письменное заявление, после чего, чтобы не раздувать скандал, они всё же нашли номер с кондиционером, при том очень даже быстро. На 4 звезды отель точно не тянет, хотя территория тут и правда красивая, и бассейн большой и чистый.
