Интернет-магазин pleer.ru — отзыв

Несколько раз покупала товары в этом магазине, как самовывозом, так и заказывала на дом. Ни одно из приобретений не обошлось без каких-либо неудобств, проблем или развода на деньги.

Последний раз я выбирала себе ирригатор, данная модель оказалась дешевле всего именно в [ссылка]. Пришлось связаться с этим магазином. Естественно по их системе цена в интернет-магазине отличается от цены в самом магазине. Появилась новая акция "дарим 400 р.", которая действует, только при условии, если покупать товар в самом магазине, поэтому я решила забрать товар сама, чтобы по акции вернуть себе 400 р. Забегая вперед сообщаю, что их вернуть у меня не получилось, а точнее сделать это невозможно! Вот условия акции.

Купила я товар, стоимость превышает 3 тыс. рублей. Мне выдали вот такую листовку, с правилами возврата 200 р. за покупку на счет мобильного телефона.

Далее, я по правилам акции зашла на указанную ссылку в чеке, чтобы реализовать тот код из чека для получения 200 рублей. И вот что мне выдает сайт:

Оказывается, деньги я не получу, но могу получить скидку 200 р на покупку следующего товара, если он дороже 3 тысяч руб., опять-таки при условии, что я буду покупать его в самом магазине, а не через интернет-магазин.

Вот и математика в итоге следующая, мало того, что товар и так стоит в самом магазине дороже, чем заказывать на дом, то есть тут деньги идут компании чисто за товар, без учета услуги курьера, плюс еще такой акцией они еще раз агитируют купить у них в магазине товар, опять по более дорогой цене и тогда можно получить эту скидку. Получается, что выгоды нет вообще никакой, точнее выгода только у магазина, а не у клиента.

Далее, пробуем получить другие 200 р., как они обещают за отзыв о магазине на Яндекс-маркете. Написала отзыв, но! он не прошел модерацию и мне его отклонили.

Итог: 400 р по акции я не получила!

Получается, что выгодно просто заказывать товар домой, по цене выйдет столько же, а может и дешевле, потому что доставка 300 р, а цена товара чаще всего в самом магазине выше более чем на 400 р и плюс еще плата за проезд, метро нынче не дешевое.

Далее о других минусах, проблемах и недостатков магазина.

Постоянный развод на деньги любыми способами! И это не касается того, что они всегда предлагают поучаствовать в благотворительности, это ладно, все делается открыто и добровольно. Но!

1) Есть дорогущая услуга "экспресс обслуживание", если не хочешь стоять в электронной очереди в магазине, то покупаешь услугу за 350 р! И как это выглядит, покупаешь ее, и подходишь сразу к любому менеджеру, который тебя обслуживает вне очереди, но все менеджеры заняты и поэтому естественно просят подождать, пока не дообслужат клиента. Но параллельно, кто ждет в очереди, это время проходит быстро, ведь там около 50 менеджеров! Я ездила в магазин перед самым новым годом, весь зал был забит клиентами, я подождала всего 5 минут своей очереди! Зачем выкидывать 350 р??

2) Предлагают клиенту за дополнительную плату возможность обменять или вернуть товар надлежащего качества без каких-либо причин в течении 16 дней с момента покупки, раньше это стоило чуть более 100 р. Однако, по закону клиент и так имеет на это право, совершенно бесплатно, но в течении 14 дней (однако не все люди в этом разбираются и конечно никто ничего не разжевывает им), то есть тут просто увеличили срок на 2 дня. Смысл?

3) Когда заказываешь товар через интернет-магазин, то часто ставят перед фактом, что доставка только до подъезда, и если хотите доставку до квартиры, то это стоит дополнительных денег! Несколько раз такое заявляли по телефону.

4) Иногда пытаются взять деньги за такую придуманную услугу "звонок курьера за 1 час до доставки".

5) Обычный целлофановый пакет стоит 19 р! О его стоимости они никогда не предупреждают, узнала случайно потом из накладной.

Информация о товаре на сайте не всегда соответствует действительности. Год назад хотела купить у них телефон, искала конкретную модель и конкретную страну производства, не Китай. В интернете и по телефону меня заверили в том, что все именно то, что я ищу. Приехала из другого города тогда специально купить, принесли мне телефон! Слов не было! Во-первых, он был китайским, не то что я искала, т.е. обману меня. Во-вторых, упаковка и сам телефон, который между прочим стоил 25 тыс., выглядели ненадлежащего качества, коробка была вскрыта явно давно, уже вся грязная и потертая, телефон выглядел так, что как будто использовался. На мои недовольства и просьбу принести другой телефон в закрытой упаковке, на меня так посмотрели и огрызнулись, мол другой не принесут, берите этот, а нет, так нет! Конечно я развернулась и уехала.

Подмена товара без согласования или даже уведомления покупателя! Подруга недавно заказала домой телефон, выбрала товар с комплектом + чехол, карта памяти и защитное стекло. Заказала услугу, чтобы стекло уже наклеили. Привезли, чехол должен был быть силиконовый прозрачный, привезли синий. Защитное стекло оказалось не полностью прозрачным, а с черной рамкой. И по телефону никто этого не уточнил, они просто наклеили и все.

Еще очень неудобно, что в кассе магазина нельзя оплачивать картой, хотя там рядом стоит банкомат Сбербанка и можно снять деньги, но всегда очереди, денег может не хватать, да и комиссия на снятие наличных, если ты клиент не Сбербанка.

Больше никогда не буду связываться с этим магазином, очень неприятно с ними сотрудничать, когда постоянно продавец пытается только на тебе заработать!