Привет! Начну год неправильно. С ругачки.
Мы регулярно, раз в 1-2 недели, ходим в аквапарк в своём городе. Он небольшой: один бассейн, один "лягушатник", хаммам, баня и сауна. Поэтому для сравнения при поездке в Татарстан мы решили сходить в знаменитую "Ривьеру". Были мы там два дня назад (31.12.2016) и с уверенностью могу сказать, что больше туда - ни ногой.
Минимальное время, которое нужно "взять" - 2 часа (600). Мы были с годовалым ребёнком. Муж покупает билеты:
- На 2 часа, пожалуйста.
Кассир:
-2 часа вам будет мало! Вы в очередях там простоите только час!
Муж:
-Нам хватит 2 часа. Мы с маленьким ребёнком.
Кассир:
-2 часа вам будет мало, я сказала! Берите 4!
Муж:
-НАМ 2 ЧАСА.
Кассир:
-Пробудете больше времени - будете штраф платить! Деньги кладите на браслет (типа как на счёт)!
Муж:
-Зачем?
Кассир:
-Ну вы же захотите поесть!!!
МИНУС ПЕРВЫЙ: хамоватый персонал. Кассир и "надзиратель" в банях, который с раздраженным "Тапки сняли!" заглядывает в сауны и бани, оставили неприятное впечатление. Ну и то, что внаглую тянут деньги, отталкивает ужасно.
Нам выдали два браслета со словами: "Браслеты не терять, потеряете штраф платить будете". Браслеты - такое ощущение, что они спецом сделаны так, чтобы их была большая вероятность потерять. Они расстегиваются постоянно!
На турникете, который в метре от кассы, мало пикнуть браслетом, нужно показать ещё и чек.
Отсюда МИНУС ВТОРОЙ: недоверие к клиентам.
МИНУС ТРЕТИЙ: отсутствие схемы аквазоны. Сам парк имеет вроде бы три уровня бассейнов и среди разнообразия "резервуаров" ориентироваться по указателям, которые теряются на фоне разноцветного интерьера, было затруднительно. Но спустя 20 минут, мы нашли "лягушатник".
МИНУС ЧЕТВЕРТЫЙ: Ужасный хаммам, похожий на вагон метро сиденьями, а размер просто микроскопический. А ещё он холодный. И в тапках, как я уже сказала, заходить туда нельзя. А ещё там нет крана с водой, чтобы можно было ополоснуть сиденье после других посетителей.
МИНУС ПЯТЫЙ: Шум воды. Понятно, что глупо на это пенять, но множество акваразвлекушек порождает такой шум, что хочется сбежать. Что мы и сделали. И два часа мы там точно не были.)
Плюсы тоже есть:
-тёплая вода в "лягушатнике", у нас холоднее.
-дезинфицирующая ванна для обуви на входе и выходе из аквазоны.
-чистая вода и чистые поверхности. Ни пыли, ни грязи не заметила.
Конечно, наверное, неправильно не рекомендовать это заведение только из-за моего субъективного мнения . Но у меня остались только неприятные впечатления и я не скажу тому, кто соберется в Казань: "Ооооо, братан, сходи в аквапарк!". Но я все равно не рекомендую "Ривьеру", особенно тем, кто не любит шум, большое скопление людей, а также посещать это место с маленьким ребёнком.
А вам, уважаемое руководство аквапарка, прежде всего, я рекомендую работать с персоналом и подбирать вежливых людей.
С новым годом!
