Добрый день, уважаемые любители хорошего сна (¬‿¬)
Хотелось бы рассказать о матрасе, неизвестной мне до покупки матраса, компании Agreen.
Нам нужен был жесткий матрас, т.к. у мужа болела спина и матрас средней жесткости плохо ее поддерживал во время сна. Мы купили для жесткости наматрасник из кокосовой койры, но это не решило проблему.
Решили менять матрас и по традиции выбрать его на [ссылка]
Выбирали по параметрам жесткости - самый жесткий с обеих сторон. По цене он 24.600 руб -это не дешево, но и не дорого, средний ценовой диапазон.
Компания мне не знакома, на сайте не написано в каком году она образована, отсутствует любая информация по истории создания компании. Но указано, что они "обеспечат Вам лучший сервис в течение всего гарантийного периода!" . Не смешите меня, об их лучшем сервисе я напишу чуть ниже. ┌( ಠ_ಠ)┘
Матрас Support London 160х200х23 см. Серия Support, как мы видим по названию, предназначена для поддержки тела и является ортопедической. Вся серия названа различными городами. Мы выбрали London, как самый жесткий, уж не знаю как это связано с англичанами ))
Тип матрас пружинный и вот состав:
Состав
- Кокосовая койра (2 см)
- Термовойлок (изоляционный слой)
- Пружинный блок TFK (18 см) - 256 шт./кв.м
- Термовойлок (изоляционный слой)
Жёсткий слой, обеспечивающий равномерное распределение веса спящего на поверхности матраса. Производится на основе очищенных и высушенных волокон оболочки кокосового ореха.
- Боксаж на основе ППУ
- Жаккардовый чехол Nature
Также указано, что он 100% натуральный, без запаха и соответствует Европейскому стандарту качества SertiPUR.
Характеристики
- Тип матраса Пружинный
- Тип пружин Независимый блок "TFK-18" (256 шт./м2)
- Жёсткость Высокая
- Высота 23 см
- Макс. вес на место 140 кг
- Гарантия 24 мес.
А теперь приступим к самому матрасу.
Заказывали мы его до новогодних праздников, но приехал он уже позже. 12 января для нас стало сюрпризом, что позвонил водитель, и хотя у нас был оплачен подъем на этаж 900 руб, он сказал, что один его не затащит. Ладно, муж помог поднять .
Когда затащили матрас, мы поняли, что всего праздники он стоял на боку, потому что провис, как огромный пивной живот. Мы не специалисты и решили, что он расправится. Только потом прочитали, что от этого деформируются пружины.
Положили матрас и тут нас ждал следующий сюрприз. НИКАКОЙ ОН НЕ ЖЕСТКИЙ, по мягкости похож на наш предыдущий матрас средней жесткости. Но наш старый матрас был одинаково жесткий по всей поверхности, а тут ждали неожиданности.
Вот так сминаются краю у жесткого матраса 23 см. Забегая вперед, скажу, что представитель компании нам потом сказал, что скраю нагрузка на спальное место 20 кг. Представляете! С краю матрас только для котов.
(ᵔᴥᵔ) и по всему матрасу ощущаются вот такие провалыНа матрасе не было никаких опознавательных знаков, никаких нашивок, как будто его привезли с соседнего подвала. Никаких сопроводительных документов. О молнии проверочной тут даже речь не идет.
После одной ночи на нём у меня было стойкое ощущение, что я спала на водном матрасе. И небольшой запах все-таки был, знаете, такой сладковатый запах клея.
Мы составили претензию с фотографиями т отправили её в [ссылка], они связались с производителем.
Через неделю перезвонил представитель компании и сказал, что да, по краям матрас мягкий. Но ведь это не обязательно указывать, мы же не на краю спим. И заменить или как-то обменять на что-то другое они не могут, т.к. мы на нем спали, вот если бы мы не спали на нем.
¯\_(ツ)_/¯ И матрас не мог храниться вертикально, мы что-то напутали. ВОТ ВАМ И ЛУЧШИЙ СЕРВИС В ТЕЧЕНИЕ 24 МЕСЯЦЕВ, И ЗАБОТА.
Я понимаю, есть настойчивые люди, которые добиваются замены, проводят гарантийный исследования и в суде доказывают свою правоту. Я такими людьми восхищаюсь, но сейчас зима и сил вот на всё это у меня нет. И ведь нужно спать на чём-то во время всех этих разбирательств. Мы решили пока спать на нём, но попозже купить другой и возможно тогда посудиться с компанией. Ведь гарантия 24 месяца.
P.s. Еще в подарок к матрасу компания прислала подушку - это самая ужасная подарочная подушка, которая мне встречалась. Она уже была внутри вся в комках. Это как манная каша с комочками.
Осадок от компании Agreen остался, не советую вам покупать матрасы этих обманщиков, ведь идет заведомый обман покупателя.
P.s.s. Прошло 9 месяцев и мы поняли, что спать на этом матрасе невыносимо. Сплошные ямы и провалы. Прилагаю фото матраса после 9 месяцев использования.
