"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Если есть возможность выбрать другую службу, не упустите ее!

Дважды пытался получить посылку. Первый раз просто кончилось терпение и отказался получать. Сейчас история повторяется, пришло сообщение с датой, но никаких звонков не последовало. Позвонил самостоятельно, общался с тремя разными операторами. Специалисты не умеют общаться с клиентами. Одна отфутболила и сказала, что нужно перезвонить по телефону в Санкт-Петербурге (812)3200433, хотя по факту это тот же номер, что и 8-800-555-5445. Вторая сказала, что посылка передана курьеру, а тот перепутал маршрут, и связаться с курьером не представляется возможным. Третья сказала, что посылка лежит на сортировочном пункте и даже не передавалась курьеру. Если сотрудники не могут разобраться с элементарным вопросом и никак не могут помочь в решении проблемы, то я могу представить как строится работа с посылками в этой сомнительной конторке. Ужас. Не буду рекомендовать данную компанию никому из своих друзей, знакомых и коллег. Худший сервис и общение с клиентами, который я когда либо встречал. Посылка в Санкт-Петербурге, я готов приехать САМОСТОЯТЕЛЬНО, но забрать невозможно, просто абсурд!!!