"СМ-Клиника" - многопрофильный медицинский центр, Сеть клиник — отзыв

Об этой СМклинике я узнал совершенно случайно из навязчивой рекламы в интернете. У моей мамы больные вены ног и я купился на рекламу, которая завлекала меня на приём флеболога за 900 рублей. Флеболог вроде как помог, так, что к нему претензий не имею.

История 1

Моей маме 85лет, у неё букет болезней и ей трудно передвигаться.

Повёз ее на машине. Ехать нам было 40 минут. На пол пути, приходит мне смс, о том, что Смклиника отменяет мамин приём у врача. Даже не позвонили и не извинились, а формально уведомили нас по смс!

В общем, за рулем, я принял решение все таки привезти маму к врачу. Все таки мама оделась, мама дошла до машины, мама с трудом села в машину. Куда ж теперь назад!

Приехали в клинику, иду в регистратуру.

В регистратуре меня информируют, что нашу запись, оказывается , НЕ отменяли! За смс, так и не извинились.

Далее прошу девушку за стойкой, сделать все формальности как можно быстрей, ссылаясь на мамину инвалидность.

В процессе оформления, я поддался на настойчивую просьбу и сообщил адрес моей эл. почты. О чем пожалел. Небольшая формальность превратилась у девушки в сражение с компьютером. У милой девушки не получалось ввести в компьютер адрес моей эл.почты. Но девушка не привыкла отступать перед трудностями и потом как же она могла допустить мою маму к доктору, если программа в ее компе не будет знать адрес моей почты! Через минут 5 борьбы один на один, девушка привлекла к себе на помощь свою коллегу. Вместе они провозились над данной проблемой ещё минут 10. Я Так и не дождался оформления и решил пойти с мамой к доктору без карты.

В кабинете доктора не было. Но проходящая мимо сестричка, сообщила нам, что он задерживается в операционной. И да же сочла нормальным рассказать нам причину задержки. Оказывается, наш Флеболог , как раз в эти минуты борется с кровотечением после проведённой им операции.

В общем врача мы прождали ещё час.

Для объективности скажу, что в процессе ожидания к нам подошёл почтенный доктор с лицом боксера и извинился за задержку.

В общей сложности мы провели в клинике часа два.

История 2

Кто то скажет после Истории 1, что я сам СМ-пациент, коль обратился к ним второй раз и поделом мне.

Но в этот раз меня подкупили отзывы в интернете о кардиологе. И как назло кардиолог оказался именно в СМклинике.
О кардиологе ничего сказать пока не могу, ибо я только прошел обследования и мне предстоит еще второй визит к нему. Ещё посмотрю насколько будет эффективно лечение, которое он назначит (или не назначит, если у меня все окей)

Записался, значит я, к кардиологу в этой клинике на приём за 1900 рублей. По телефону меня заботливо предупредили, что к врачу мне необходимо идти с ЭКГ и сразу же проявили готовность таки записать меня на эту процедуру. На мой вопрос сколько же мне придётся заплатить за кардиограмму ЭКГ , получил ответ 1800 рублей. В этот момент меня взяло сомнение, не дорого ли ЭКГ за 1800? И я ответил, что откажусь от услуги и приду с ЭКГ, сделанной не в их учреждении.
Сдесь читатель подумает, ловко же я им утёр нос! Но разве эффективных менеджеров можно провести на мякине? По этому уставший и несколько принебрижительный голос в трубке, меня проинформировал, что в этом случае мой приём будет стоить уже 2300 рублей! Пришлось мне согласиться на эту сумму и думать где же мне теперь сделать ЭКГ.

Не буду говорить как, но в итоге ЭКГ мне досталась бесплатно.

На приём к кардиологу я пришёл с ЭКГ и с мыслью, что не поддамся, если доктор начнёт меня разводить на процедуры в их клинике. Он мне назначил пройти 2 обследования. Надо отдать ему должное в том, что он не настаивал на прохождении обследований именно в их клинике.

Но как видите, клиника урвёт свой кусочек не мытьем, так катанием. Как в моем случае сумма 1900 превратилась 2300.

Далее , в регистратуре оплачиваю 2300 и при этом даже в голову не приходит спросить сколько же стоят у них 2 обследования. Вот до такой степени уже осторожен с этой организацией.

Приезжаю домой и начинаю мониторить цены на эти 2 обследования. Оказывается, в других клиниках разброс цен на эти же обследования от 4 до 7тыс. рублей! И это цены в Москве, не думайте, что я мониторил в Подмосковье

Кому интересно, 2 обследования это: холтер и смад.

В общем я благополучно сделал эти 2обследования в другой клинике за 4 тыс .

Вы спросите сколько же стоят обследования холтер и смад в СМклинике?

Представьте, я тоже любопытный!

Я решил не рыться в дебрях ихнего сайта с вопросом цен на обследования. И решил просто позвонить и узнать. И узнал, что стоят они около 9000 рублей. Чему не удивился.

Но просто позвонить и узнать не вышло. Тут ключевое слово «просто».
О том моя 3я история.

История 3

Мой звонок в СМклинику по вопросу цены.

Вы звоните на фирму и на первом этапе, на ваш наивный вопрос о цене, вас спросят о том, были ли вы когда нибудь клиентом фирмы и ваше полное ФИО. Далее идёт не короткая пауза. Видимо вас проверяют по базе данных. Вы думаете, что после этого вам озвучат цену? Не бегите впереди паровоза! Вам предстоит ещё познакомиться со вторым оператором.
Но перед тем, как второй оператор снимет трубку, вам поездят по ушам очень громкой информацией рекламного характера.
Только после этого вам озвучат цену. Ура!

И того вместо 1-2 минут, мной было затрачен 5-10 минут

У меня после всего этого возникли вопросы: Могу ли я спросить о цене анонимно или со мной в этом случае не будут разговаривать? Влияет ли на цену, мое нахождение в базе данных фирмы? Почему вопрос предоставления мне информации о цене решается в два этапа? Насколько серьёзен вопрос о цене, что фирма вовлекает сразу двух сотрудников?

Старался о всем рассказать без эмоций, только факты. Но эмоции меня переполняют.

Столкнулся с СМклиникой только лишь в трёх моментах и все три момента оказались для меня негативным опытом.

Вопрос к тем, кто дочитал, до этого места:

Может я настолько не счастливый, что из трёх историй мне достались сразу все три негативные и при том сразу все три подряд одна за одной? Может мне попытать счастья в четвёртый раз и я таки вытяну счастливый билет!? И вообще, может я люблю СМ? Решать вам!

P.S. Я так и не захотел узнать, сколько же стоит ЭКГ в других клиниках.

Буду оставлять этот комментарий где только возможно!

Ибо считаю своим долгом хоть кого-то уберечь от попадания в ваши лапы?