Циничное самоуправство над нами, абонентами домашнего телефона случилось в мартовские праздники.
В одночасье мы заслуженные пенсионеры лишились своего домашнего телефона в течении 30 лет владевшими им как средством коммуникации с внешним миром.
А дело было так. Получив очередной счёт на оплату за домашний телефон в 740 рублей решили посмотреть в личном кабинете детализацию услуг,
но какого было удивление где увидели опции, которые нам втихаря навязали и которыми мы никогда не пользовались,
а более всего одна опция просто ввела нас в шок, обзывается она так: "пользование абонентской радиоточкой городской местной" в размере 200 рублей.
Это, что? наглый отжим денег у абонентов, радиоточка в 2025 году? в век интернета, два поколения уже не знают, что такое радиоточка.
Получается на протяжении 30 лет владением телефоном, каждый месяц они нагло сосали каждый месяц деньги за несуществующую опцию.
Так вот, всё только начинается.
С трудом достучавшись 7 марта 2025 года до службы поддержки на горячую линию мы попросили отключить хотя бы данную опцию из трёх не используемых, после чего получили ответ что заявка принята к исполнению, ожидайте.
Дождались, 10 марта телефон не работает, первая мысль неполадки на линии, жду целый день, нет связи.
На утро 11 марта пишу в службу поддержки в личном кабинете и в переписке на вопрос о неполадках связи мне объявляют, что по данному лицевому счёту нет услуг телефонии, что она была отключена 10 марта и всё - поэтому нет связи и ваш лицевой счёт закрыт.
И получается, что за такую наглость с нашей стороны, что соизволили попытаться отказаться платить за несуществующую опцию нас лишили домашнего телефона.
