15.08.2020 улетали из Турции. Я настолько расстроенная, что собралась написать свой отзыв о компании TUI!!! Мы впервые пользовались услугами этого туроператора и точно последний!!!
Наш вылет с Турции должен быть в 19:35 и по неизвестных причинах оператор ПЕРЕНЕС БОЛЕЕ ЧЕМ НА 19 ЧАСОВ И НИКТО С НАМИ НЕ СВЯЗАЛСЯ, чтобы предупредить о таких изменениях не на 2 или 3 или 4-5...часов, а на 19. У нас никогда не было такого опыта, что рейс переносили более чем на 2 часа. Теперь я понимаю ПОЧЕМУ!!!! Мы просто не имели дел с TUI!!!!! И так как мы не могли даже подумать о таком, мы себе гуляли и отдыхали и когда узнали у нас остался всего лишь час на сборы! УЖАС!!!! Я уже не говорю, что ночь у нас была оплачена, а трансфер приехал 00:20, получается мы заплатили за 20 минут в холле отеля!!! У нас были планы на следующий день! Купить сувениры, заказали фотосессию на восходе солнца, так как все загоревшие и должны быть красивые кадры, но компания все перечеркнула и ЧТО???? РАЗВЕ НЕ ДОЛЖНА НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ, ЕСЛИ ОНА НАЗЫВАЕТ СЕБЯ "Крупнейшая в мире группа компаний в сфере туризма с 40-летним опытом, образована в 2014 году в результате слияния двух холдингов: немецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC."????
