Опубликовано 31 Октябрь, 2023 - 06:17
тянут кота за хвост
Достоинства
- Пока не устранены недостатки, говорить о плюсах ра
Недостатки
- Кухня посредственная, не стоит таких денег
- Низкая клиентоориентированность
ivkina2009не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Это Служба заботы о клиенте «Дятьково Design». Так не должно быть, и мы готовы во всем разобраться. Пожалуйста, укажите номер договора, чтобы мы проверили информацию по вашему заказу.
Это Служба заботы о клиенте «Дятьково Design». Так не должно быть, и мы готовы во всем разобраться. Пожалуйста, укажите номер договора, чтобы мы проверили информацию по вашему заказу.
Исх. 3797/П от 10.10.2023 г. Гр. Ивкиной Н.В.
Уважаемая Наталья Васильевна!
В ответ на Вашу претензию от 09.10.2023 г. о выявленном дефекте мебели,
приобретенной по договору розничной купли-продажи № Д278-67498 от 05.09.2023 г.
сообщаем следующее:
Претензия по замене двери шкафа подлежит удовлетворению.
Замена двери будет произведена в установленные договором розничной куплипродажи сроки.
В Ваш адрес будет отправлена замена двери, а также силами продавца будет
осуществлена сборка деталей. Дата и время доставки и сборки будет согласована с Вами
службой доставки.
По второй части заявления («задние стенки в местах стыка не были закреплены»)
вынуждены отказать. Согласно инструкции по сборке шкафа стенка задняя фиксируется
только по краям детали, фиксация в центре детали не предусмотрена.
Директор ООО «ДиЭмАй Старт» С.В.Сафонов
Уважаемая Наталья Васильевна!
В ответ на Вашу претензию от 09.10.2023 г. о выявленном дефекте мебели,
приобретенной по договору розничной купли-продажи № Д278-67498 от 05.09.2023 г.
сообщаем следующее:
Претензия по замене двери шкафа подлежит удовлетворению.
Замена двери будет произведена в установленные договором розничной куплипродажи сроки.
В Ваш адрес будет отправлена замена двери, а также силами продавца будет
осуществлена сборка деталей. Дата и время доставки и сборки будет согласована с Вами
службой доставки.
По второй части заявления («задние стенки в местах стыка не были закреплены»)
вынуждены отказать. Согласно инструкции по сборке шкафа стенка задняя фиксируется
только по краям детали, фиксация в центре детали не предусмотрена.
Директор ООО «ДиЭмАй Старт» С.В.Сафонов
Здравствуйте, ваше обращение № 332799 в работе.
Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
Приносим извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
После этого ответа прошло 1месяц и 20 дней, но двери до сих пор не привезли.Отдел доставки со мной не связался. Сколько еще ждать?
Добрый вечер! Клиентский сервис компании Дятьково. Знаем, что 27.12.2023 г. рекламацию Вам доставили. Спасибо за отзыв.
Другие отзывы
Смотрите также
