Опубликовано 27 Июнь, 2023 - 10:42

  • Опыт использования:
    год или более

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Я часто хожу в магазины "Пятёрочка" будь то в родном Смоленске или же в не менее родных Голынках. И достаточно часто у меня общая сумма чека бывает от 500 рублей и выше (почти каждый день). И соответственно, я активно пользуюсь "Выручай-картой" этой продуктовой сети.

Но вот вчера, 26 июня, утром совершив ряд покупок на 600 с лишним "деревянных",

после чего на моей скидочной карте было чуть поболе 5000 баллов. Но вчерашним вечером решил снова зайти в приложение "Пятёрки", и я очень сильно удивился, когда увидел сумму баллов.

Первая мысль была, что в голынковском магазине без моего ведома их сняли. Но зная там всех продавцов, был уверен в их честности. Дальше решил глянуть историю покупок. И - о, Боги! - кто-то в Самаре (какого хрена, подумал) вечером того же дня закупился сорока штуками "Вискаса"!

В одном чеке 20 штук его, и в другом те же 20 штук на ту же сумму. Причём, последние четыре цифры отличаются от моих на карте магазина.

То, что я подохренел малость было не тем словом. Сам находясь в Смоленской области, кто-то за 1000 километров в тот же день снимает почти все баллы с карты.

Быстро придя в себя, я связался со службой поддержки магазина. На данный момент пока вопрос открытый. Но видимо, выручай-карту нужно будет заблокировать. Всё равно баллы практически все потрачены "левыми" людьми.

 

Так что, я никак не ожидал, что выйдет такая вот хренотень. Тем более ещё вчера утром в магазине думал, что на кассе надо все баллы списать, но не стал пока. Вот и "списал", называется.

 

Если говорить не только про списание мошенниками моих баллов, то в целом, приложение и бонусная программа вполне себе ничегошная. Но за исключением системы безопасности, как оказывается, и тем, что определённая часть баллов просто сгорает. По 10-15 баллов в среднем практически каждый день. Это тоже не нравится особо. Не накопишь. Воистину "Пятёрка" выручает, ха.

Откровенно говоря, даже не планировал, не думал писать отзыв про выручай-карту "Пятёрочки". Но вчерашняя ситуация меня заставила настрочить его. Пока решаю вопрос с ней. И скорее всего придётся старую блокировать и заводить новую.

 

Почитав некоторые другие рецензии этой ветки понял, что я не один такой, у кого сняли без спроса баллы в другом городе. Теперь и я к вам присоединился. Это вообще у меня впервые такая ситуация, чтобы сняли что-то с карточки: деньги (слава богу, пока не было ни разу, тьфу-тьфу-тьфу), баллы и так далее.

Так что, такие вот дела.

 

Спасибо вам за внимание!
Буду дальше разбираться с баллами и прочим.
Вам добра и удачи!
Пока!

Достоинства
  • Даётся бесплатно
  • Мелочь, но приятно
  • Начисляют бонусы за все товары
  • Повышенные бонусы в день рождения
  • Позволяет сэкономить на покупках
Недостатки
  • Безопасность так себе
  • Бессмысленность
  • Мошенничество имеет место быть
  • Не быстро копятся баллы,
  • Небольшой размер скидки
  • Нужно быть бдительнее
  • Попробуй накопи
  • У баллов есть срок действия
The Unforgivenрекомендует
Читать все отзывы 246
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
У меня так уехала 200 баллов, пустячок, а неприятно
27.06.2023
😕
Официальный представитель Х5 Клуб
08.08.2023
Уважаемый гость! Спасибо, что написали отзыв. Нам радостно читать, что вы часто ходите в наши магазины и являетесь активным участником программы лояльности. Поэтому мы хорошо понимаем ваши эмоции по поводу неправомерного списания баллов. Это очень неприятно. Вы всё правильно сделали, что связались с нами и зарегистрировали обращение. С вами обязательно свяжутся и расскажут решение.

Что касается сгорания баллов, они действительно хранятся на счёте 10 дней. Вы можете следить за сгоранием в нашем мобильном приложении. Для этого на главном экране нажмите на баннер с отображением количества ваших баллов, далее выберите вкладку «баллы» и нажмите на баннер с информацией о сгорании баллов.
Другие отзывы
Читать все отзывы 246
Смотрите также