«Пятёрочка» - сеть продуктовых супермаркетов — отзыв

..а вот еще был случай..

В Пятерочках знают 555 способов унижения человеческого достоинства ; даже не прочтя ни одного из четырех сотен отзывов-предшественников, предвижу этот стандартный набор претензий - "не те" ценники - тупое хамство - просрочка - грязь. Присоединюсь, и к безапелляционности резюме добавлю немножко личных наблюдений из нашего города-героя.

У меня на районе по периметру три П. , поэтому "под вечер , обходя заведенья ", порой захожу туда. Для какого контингента эти забегаловки ? " Шаговая " доступность которых служит продолжением числа их недостатков, начинающихся еще при входе в магазин - гадкие запахи и океан разлившейся воды из испорченных холодильных систем. Соответственно обстановке приходится брать двумя пальцами и принюхиваться к каждому куску фасовки и пакету кефира на полках. Не брезгливые бабульки, местные пьяницы и привозная рабсила - вот основные покупатели. Обслуживает недорогих покупателей все та же привозная рабсила. Вот хороший пример создания рабочих мест для приезжих. Вопрос - кому это надо, ой, не здесь...

Порядок в магазине украшен местным колоритом из прежних мест обитания персонала.

Однажды одна маладая крассывая за прилавком при мне крепенько так дунула в пакет для его расклейки и заброса в него сосисек. Я ей заметила, что пусть сама ест оттуда, ибо мы не родственники. Побагровев, она переделала, расклеив другой пакет руками, но я видела, что она продолжила свое черное дело, заготовляя пакетики впрок, чтоб больше никому ничего не объяснять. А сколько таких пакетов с гастрономией ( овеянные чужеродным дыханием ) возлежит уже на полках ?

Однажды один маладой крассывый ( "да будь он хоть негром преклонных годов" ) при мне ковырял в кедах свои носки, потом, убедившись в их чистоте и прочности, наконец пошел отвесить мне колбасы вразвес. Я заметила, что сейчас пожалуюсь админу на его грязные руки. Устав слушать справедливое мое замечание, он поискал и нашел какие-то склизкие перчатки и заорал : " тэпэр рэзать? " - "не-а, расхотелось"

Однажды висел у них в хозотделе ценник А-4 с большими трафаретными буквами "ПРОКЛАДКИ - 39 РУБЛЕЙ" , и я взяла от всей души , а , простояв получасовую очередь в кассу, узнала, что они ровно в 3 раза дороже, и мне пришлось, и так тормозя очередь, вызывать на разборку руководство, чото там рассказывать-доказывать, призывать-увещевать, как- будто за этим я к ним и пришла. А ценник так до сих пор не убран.

Намедни купили сельдь в пакете. Ценник- нашлепка гарантировал ей 45 суток достойного проживания в моем холодильнике, но селедочки хотелось. Ой, тяжко вспоминать этот фильм-ужас, но одно скажу - трупоедством мы не занимаемся, а по другому, вдохнув из пакета, и не выразиться.

А вчерась прикатили данный желтушный пестицидный гарбузок и пучок каких-то прокисших бананов. Вроде, выбирали, копались-копались.. в этом..магазине.

Вообще, если из того же экономического Дикси или Авоськи я приношу сумки и мне комментируют - "опять одной диеты принесла" , то в П. взять чего-то безопасного, полезного, свежака, "для ребенка" - просто нечего. Да, там часты скидки на вкусную, бесполезную организму пищу. Консервы, шоколадки, копченое-соленое,пивко - но у меня на это не так много здоровья, да и у тех, кто в изобилии кушает такую пищу,оно скоро сойдет на нет.

И все эти "гарантированно низкие цены" , акции, скидки и пр. воспринимаются , как - " да на, подавись и отвяжись".

Даа, а за хлебцем-то выйти нужно, а в дождь куда в даль....

P. S. (14.11.13 г ) Принесла сегодня из Пятерки рекламный проспектик, долго смеялась много думала над двусмысленными заголовками.

Ищите новые ценники

Я старые до сих пор ищу, не могу найти. Лучше написать - ценники ищите сами, к нам не приставайте, они каждый день новые и мы не в курсе, мы не успеваем

Есть чем удивить

Ой, как же хотелось бы прийти к вам и ,ничему не удивляясь, спокойно купить нужный товар хорошего качества и уйти из магазина хоть раз без нервного раздражения.

Директор по свежести

Можно бы еще замдиректора по хозяйственной части, в народе именуемую уборщицей. Мне еще не хватает директора по разбору художественного беспорядка на полу, между стеллажами. В ваших очередях можно сознание потерять, так что не помешают санитары с носилками и директор с аптечкой. Так же нужен директор на подмену пропавшего из отдела продавца и уснувшего кассира..

У нас каждый день что-то новенькое

Например сегодня я участвовала в воспитательном процессе нового члена коллектива. Барышня осваивала кассовый аппарат, металась по магазину в поисках штрих-кодов и тех же ценников, "путала педали", одно наименование с другим, достала даже охранника (с внешностью Рокки Бальбоа и мозгами котенка, надо признать). Она умудрилась пробить мне "не те помидоры", охранник умудрился заподозрить меня в сговоре с кассиршей и присвоении мною 4х рублей. Был вызван директор ! (директор по идиотизму ) Конфликт улажен в мою пользу, но извинений не дождалась.

Так вот, по поводу рекламки. Хватит вам пыжиться и тужиться, завлекая в свой бардак, знаем мы..

Займитесь обучением персонала не только торговому ремеслу (в вашем понимании), но и проф. этике, исправьте все оборудование и сделайте нормальный выбор товаров в нормальном торговом зале. Удачи.

Красные не сдаются!

23.01.2014 С прошлого года не была в любимом магазине нашего города. Сегодня пошла, сурово и цинично решив ничем не обольщаться и главное - не удивляться. Но сразу же пришлось отметить, что коллектив готов к Олимпиаде! И это не только ряд товаров, но и сам объект. Каток на ступеньках и в тамбуре до касс залит отменно, правда не расчищен от грязи, я чуть не свалилась, хотя весьма спортивна, но ветераны спорта - глубокие старики и старухи - крайне не довольны льдом. Опять Вам не угодишь - сетует персонал.

Набросала я по-скорому в корзинку себе сплошную акционку и вожделенную дешевку, и ,расплатившись,бегом из суетного места, где люди стоят в очереди даже к столу упаковки.

Дома стала искать дисконт по чеку, как алчный экстремал , предвкушая пополнение сем. бюджета рублей на 20-25 и тут..ай, браво, не подвели фирму - удивили-таки : вместо 2-х Активий пробили 4. Это рекорд! Этот магазин не победим!

"..вылизывать бациллы несчастной продавщицы.."

04.03.2014 1-е) эта фраза из комментария к данному отзыву послужила подзаголовком и очередным отправным моментом для продолжения правки отзыва.

Так вот, руководство П. делает выводы и опираясь на опыт древних, что лучшее средство от перхоти по-прежнему - гильотина, совсем прекращает продажу гастрономии на развес. Фабричные изделия в целлофане заполнили все полки, даже те, где у них раньше стояли электронные весы и "какбы продавец", вооруженный ножом и этими самыми пакетиками-источником бацилл (а так же немытыми руками, ногами, ножами, носами, подтухшими срезами, мышками, кошками, таракашками, что неудивительно для общего положения дел в П.). На данный момент пункт "рэзать-не рэзать" закрыт.

2-е) По залу бегают молодцы в жилетках "ИДЕТ ПРОВЕРКА НА СВЕЖЕСТЬ" (на вшивость - люди хихикают), попутно яростно ругаясь с бабульками за ценники. С ценниками у нас по-прежнему катастрофа! Отсюда мораль - написать пониже "СВЕЖЕСТИ" слоган "Хочешь узнать цену? Спроси у меня!" Популярности молодца не будет конца.

Я недавно сама обратилась к мерчендайзерше - "а сколько эти пельмени?" и в ответ услышала "недорого" - "да? а я дешевые не беру", так и не взяла. Да кого вообще-то это волнует.

отсюда 3-е) От популярности у всего персонала похоже наблюдается "головокружение от успехов". Буквально все позволяют себе без устали хамить, чваниться, быть некомпетентными, нерасторопными, равнодушными, ....да, что еще - вот иногда элементарно картошки нет, хлеб весь позавчерашний, отнюдь не свежий, девочка в городе проживает, а с русским - "плЁхо", не поймет, чего от нее хотят - это, если по мелочи

Поэтому, как была одна звездочка, так и останется, как писала о "недостатках", так возможно писать и придется, и это не мелочные придирки, а большая проблема, так как торговля все же сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, и на работе НУЖНО ДУМАТЬ О РАБОТЕ. И другие пусть пишут, пишите, граждане, не молчите. Ничего, воспитаем..

на закуску удивительный ценник из П.:

14.05.2014

От имени всех коренных жителей моего города, в принципе, культурных, но пассивных и расслабленных (как истинные хозяева у себя дома, а зря..) подведу промежуточные итоги и оставлю очередные предложения для заинтересованных лиц с единственной целью - улучшение обслуживания населения

1. В АКТИВНОМ ПОИСКЕ

Приходите к нам днем с огнем Холмсы-Ватсоны и пр. юные следопыты. В любимом магазине приветствуется и пропагандируется метод частного сыска. Не так давно искали банальные ценники, "новенькое", "свежесть-несвежесть"..Сдается, что везде улов не велик, теперь ищут акционные товары, кучками разбросанные в проходах. Картинка умиляет - старички с рекламками, как с маршрутными картами, бороздят по магазину, палочками и тросточками разгребая подход к ящикам и коробам, а так как "кол-во товара ограничено", сослепу берут похожее, и, узнав об этом только на кассе, хватаются за сердца (тут же прибегает мобильный, но склочный директор сказать, что "вас много и т.д." - рекомендую персоналу натягивать хоть дежурную улыбку, глазки-то у них всегда "смеющиеся".. ) Казалось бы, уже достаточно поисковых игрищ, но у вас опять новая супер-забава - "Ищи новый товар в четверг и воскресенье". В это воскресенье ("мысьмузем" ) под занавес торговли посетили "свято место", искать не стали, не наш метод, спросили, где стоит. И у продавца, и у кассира от удивления глаза стали круглые - они про него ничего не слыхали, не видали, рекламку своего магазина им читать некогда, берите, что дают. Хотя рекламки у вас по полиграфии стали очень затейливые, но, увы, "бумажный магазин", где про любую "консерву" думаешь: "а, может, я просто не умею ее готовить, как эти счастливые рекламные люди?" - с реальным не сравнить

2. ЦЕННИКИ

Любимая мозоль. А давайте, друзья, сканеры на видных местах установим! а я вам еще одну * наградой. Т.Е. с ценниками у вас провал полный и ничего не удается наладить. Порой в одном углу по такой-то цене выставлено, а в другом углу идентичный продукт - по другой (забыли убрать, видно) И эти комментарии ваших работников - "не знаю сколько колбаса, не мой смена принимал.." Удивительно, но и противно..

3. "РЕЖИМ С ГИГИЕНОЙ"

В колбасном поставили рукомойники, что отрадно; снова режут народный продукт теоретически, значит, чистыми руками. Но в одном из наших "шаговых" предприятий эти раковины затарены колбасой. Вопрос - что она там делает и где последний раз мылись руки работника ?

4. ТАА-ДААМММ!!

Праздничная часть и награждение. Поздравляю нас и вас с успехами в расширении ассортимента (ттт, только бы не в ущерб здоровью населения) Нельзя не отметить!.. (смахивает слезу).. Столько боролись! Столько сил угрохано! И одну пока вам звездочку, как в том кино про войну - "все, что могу лично"

Так как люди быстро привыкают только к хорошему, а не дурному, желаем вам не снижать планку достигнутого, бороться за покупателя, да-да, а то вами приезжие всех пугают - не ходите, местные, в 5-чку гулять.. Но они временщики, мы же не безразличные к своему городу, это я вам, как поэт и гражданинкагражданка, говорю, мы верим, что в нашем городе, в наших Пятерочках будет все на ОТЛИЧНО.