В общем, мы купили кольца в маг.585. Не просто кольца, а ОБРУЧАЛЬНЫЕ!!!!!!!!
Кольцо "вращалка" из белого и обычного золота.
Нас уверяли, что это настоящие кольца, проба, конечно же, только 585!
Но вот настал для нас счастливый день-свадьба. Надели мы в ЗАГСе кольца...
как вдруг, через неделю, мое кольцо все облупилось, т.е. "золото" стерлось!
Я начала рассматривать кольцо, первое, что я заметила-проба... не 585, а 375.
Решили сходить в этот магазин и вернуть деньги, но где-то посеяли чек... тут же позвонили юристу,проконсультировались, она нам объяснила, что чек не обязателен, нужно сказать когда именно покупали.
Ну вот мы и пришли в магазин...рассказали всю суть проблемы и что нет чека, как и следовало ожидать в ответ мы услышали: "Откуда мы знаем, что это кольцо вы покупали именно у нас, может, это другое! Мы вообще не помним, чтобы у нас были ТАКИЕ кольца"
(хотя на витрине лежало штук пять таких же. бирочка от кольца у нас была, а там штрих-код, т.е. можно было посмотреть по каталогу, с помощью этого кода, наличие этих колец в их сети)
Так вот... позиция этой девушки поменялась после того, как мы сказали про юриста, суд и свидетелей.
Сразу же дали заявления на возврат денег и экспертизу, извиняясь и говоря, что этот случай у них впервые. И это, скорее всего, на что-то реакция золота...(кольцо потемнело не все, а кусками)
P.S. женщина из соседнего отдела рассказала нам, что случаи у них такие частенько бывают, как минимум раз в месяц точно.
Больше в этот магазин не пойдем.
г Северодвинск
