Опубликовано 22 Февраль, 2025 - 05:23

  • Опыт использования:
    полгода или более

Не знаю, как у меня появилась подписка, но продлевать я ее точно не хотела.

Тем более на 3 месяца

Каким-то образом у меня в конце сентября списалась подписка за 3 месяца, я восстанавливала пароль, чтобы зайти, ее отменить. Думала, отменила. возможно, в череде их бесконечных вопросов "а точно ли хотите вы отменить ,а у нас вот еще что есть", может быть не я не дошла до момента, когда они закончатся и не проверила, точно ли отменила подписку.

Никаких уведомлений об автоматическом продлении, понятное дело, не приходит.

Узнаю из списаний банка опять о продлении на 3 месяца.

 

Поддержка: "не видим ваши попытки отмены подписки". Подписку отменила, говорю, верните деньги, мне не нужна подписка, второй раз за ненужную подписку списываете. Нет, не возвращают.

 

Видимо ,их сервис никому не нужен, раз они цепляются на копейки. И готовы терпеть негативные отзывы ради них.

Удаляйте карты из личного кабинета и вообще никогда не покупайте у них подписку

 

Потом предложили переоформить подписку на месяц, в итоге типа 691 вернут, а 499 все равно спишут. Типа "мы вас ограбим чуть-чуть". В итоге я заплатила 1700 руб за ненужную подписку. Немножко только ограбили

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Без акции не стоит своих денег
  • Для меня нет
  • Не найдены
  • Нет никакой поддержки. Единственная цель - списать
  • Обман пользователь
  • Подписка на месяц выходит дороговато
julia_yaglovaне рекомендует
Читать все отзывы 89
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель START_RU
24.02.2025
Здравствуйте! Мы никогда не обманывали пользователей. Для того, чтобы списания прекратились, необходимо отменить ее в личном кабинете. Да, действительно, бывает такое, что пользователи не доводят эту операцию до конца и списания продолжаются. Также бывает такое, что у пользователя имеется несколько аккаунтов; на одном из них подписка была отменена, а списание относится к другому. Скорее всего, поэтому наша поддержка и ответила, что не видит попыток отмены подписки на этом другом аккаунте, за который произошло списание.

Нашли ваше обращение 755-985969. Списания происходят на основании условий пользовательского соглашения. Сумма к возврату при досрочной отмене рассчитывается согласно этому документу. Мы выполнили возврат 691 ₽ — за неиспользованный период.
24.04.2025
Да , поддерживаю ваш отзыв полностью. Это какие-то мошеннические схемы у них. Вам ещё очень повезло, что согласились часть средств вернуть. Мне продлили подписку на три месяца и ничего не возвращают. Не исполняют законы РФ !
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Другие отзывы
Читать все отзывы 89
Смотрите также