"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Столкнулась с данной компанией при доставке заказа с Алиэкспресс. Заказ из Китая был отправлен 14.01.2018, 19.01.2018 прибыл на таможню, в этот же день мной были подтверждены паспортные данные и по данным сайта таможни и сайта Алиэкспресс 24.01.2018 мой заказ выпущен таможней. До 29.01.2018 я ждала, на сайте СПСР так и стоит статус "подтверждены паспортные данные" никаких движений больше нет. Несколько раз звонила в колл-центр, где мне сообщали, что заказ еще не поступил в Россию, затем оператор сообщил, что заказ передан в DPD. В DPD операторы сообщают, что заказ к ним не поступил из СПСР. Звоню в СПСР, меня откровенно "посылают" и говорят ждите. На вопрос: Что ждать? и Сколько ждать? Сегодня 01.02.2018 звонила, опять ждите, заказ в СПСТ не поступал. На вопрос: Кто должен забрать заказ с таможни? и Каким образом он должен поступить в СПСР? операторы не отвечают. Как попугаи повторяют информацию с сайта. Писала письмо в службу контроля качества, ничего. Так ответ и не получила. Где мой заказ? Кто должен забрать его с таможни?

Заказ AEFP0000285380RU1