Опубликовано 1 Ноябрь, 2021 - 08:17
Ужасно!!!
Недостатки
- Абсолютное неуважение к покупателям!
- Безразличие к заказчику
- Дорогая фурнитура среднего качества
- Некачественная мебель
- Некомпетентность сотрудников
- Очень завышены цены
МаргаритаВРНне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо вам за обратную связь! Это помогает нам улучшать все процессы в Компании. Приношу свои извинения за возникшую ситуацию, связанную с некачественным сервисом.
Чтобы разобраться в произошедшем и принять меры, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, который сделал заказ, а также адрес студии. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации и дадим обратную связь.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Спасибо вам за обратную связь! Это помогает нам улучшать все процессы в Компании. Приношу свои извинения за возникшую ситуацию, связанную с некачественным сервисом.
Чтобы разобраться в произошедшем и принять меры, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, который сделал заказ, а также адрес студии. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации и дадим обратную связь.
Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
Номер договора 001-0434-02141/У
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мне понадобится несколько дней, чтобы выяснить ситуацию и дать вам решение. Обычно в течение 3х дней.
Благодарю за понимание!
Благодарю за понимание!
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа. Ваши комментарии были доведены до сведения вышестоящего руководства для принятия мер.
Мне сообщил директор регионального сервиса, что к вам состоялся выезд 03.11. для устранения недостатков. По результатам выезда были выявлены дополнительные недостатки. Директор регионального сервиса Николай ожидает от установщика отчет для планирования рекламации на фабрике. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от Николая.
От лица компании Мария, приношу извинения за доставленные неудобства.
Мне сообщил директор регионального сервиса, что к вам состоялся выезд 03.11. для устранения недостатков. По результатам выезда были выявлены дополнительные недостатки. Директор регионального сервиса Николай ожидает от установщика отчет для планирования рекламации на фабрике. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от Николая.
От лица компании Мария, приношу извинения за доставленные неудобства.
От вашего Николая (директора регионального сервиса) я уже отчаялась ожидать обратную связь! Изначально когда мне понадобилась регулировка фасадов я обратилась к нему. Это было В СЕРЕДИНЕ СЕНТЯБРЯ!!!!!!
В итоге с периодичностью раз в неделю я пыталась от него добиться решения нашей проблемы!
Он зашевелился после того как я в третий(!!!!!) раз оставила заявку в отделе рекламации с угрозами пойти в суд!!!
Я в вашей компании общалась с очень квалифицированными и клиентоориентированными сотрудниками, и мне очень жаль что из-за непрофессионализма вашего директора регионального сервиса страдает вся компания!
Подходите внимательнее к выбору сотрудников на такие должности!!!
В итоге с периодичностью раз в неделю я пыталась от него добиться решения нашей проблемы!
Он зашевелился после того как я в третий(!!!!!) раз оставила заявку в отделе рекламации с угрозами пойти в суд!!!
Я в вашей компании общалась с очень квалифицированными и клиентоориентированными сотрудниками, и мне очень жаль что из-за непрофессионализма вашего директора регионального сервиса страдает вся компания!
Подходите внимательнее к выбору сотрудников на такие должности!!!
Добрый день! Спасибо за ожидание ответа. Вся полученная от вас информация передана вышестоящему руководству.
По вашему договору мне известно, что на данный момент рекламация на петли и полки находится в работе на производстве. Ориентировочная готовность 24 ноября. Прошу вас, пожалуйста, ожидайте изготовление. Как только детали будут готовы с вами свяжется координатор для согласования даты выезда на установку.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства и буду ждать от вас обратную связь по факту выполненных работ.
По вашему договору мне известно, что на данный момент рекламация на петли и полки находится в работе на производстве. Ориентировочная готовность 24 ноября. Прошу вас, пожалуйста, ожидайте изготовление. Как только детали будут готовы с вами свяжется координатор для согласования даты выезда на установку.
Приношу вам извинения за доставленные неудобства и буду ждать от вас обратную связь по факту выполненных работ.
Другие отзывы
Смотрите также
