Опубликовано 3 Май, 2024 - 14:06

Вызывали мастера для удаления компьютерного вируса. Заказ 7808395. Мастер был 22 и 24 апреля. Вирус удалить не смог. В части квалификации мастера, возможно, виноваты сами, т.к. надо было обращаться в специализированный сервис, а не Ленремонт. Но поведение самого ЛЕНРЕМОНТа вызывает недоумение. Оплатила, согласно разъяснениям оператора по номеру телефона, указанному мастером, так как терминалы мастерам не выдают. При обращением в ЛЕНРЕМОНТ по вопросу предоставления документа о выполненном объёме работ операторы отвечают абстрактными заготовками. Обещанный чек с перечнем работ прислан не был, т.е. оплатив более 32 тыс.руб. клиент не имеет права знать за что конкретно произведена оплата.

Достоинства
  • Не обнаружила
Недостатки
  • Мастером может оказаться кто угодно
  • Не помогли
  • Нет гарантии на работу
  • Ценник не самый низкий
Аlena24не рекомендует
Читать все отзывы 136
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ООО Ленремонт
06.05.2024
Аlena24, добрый день.
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Кассовый чек был Вам предоставлен по электронной почте.
Акт выполненных работ готовы привезти к Вам домой и неоднократно это предлагали, но вы выбрали вариант получить его в одной из наших мастерских.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
04.06.2024
Добрый день.
Хочу дополнить свой отзыв информацией о результатах рассмотрения моей претензии.
Ленремонт рассмотрел претензию потребителя в срок. Сегодня осуществил возврат средств в полном объёме. Благодарю отдел по работе с клиентами за объективное разбирательство.
Другие отзывы
Читать все отзывы 136
Смотрите также