Опубликовано 27 Октябрь, 2024 - 03:24

Ужасно!

Просто ужасно всё, начиная с доставки и заканчивая работой с претензиями и возражениями!

Заказ сделали в 23:00. Приехал курьер в час ночи. Холодные - это вообще уже априори не важно.

Взяв пакет, расплатился и вошёл в квартиру: как так!? - с пакета капает! Заказ, в котором была карбонара, просто течёт, чуть ниже коробка с роллами, уже мокрая...

... Так! А где десерт? Ну ёлки-палки!

Звонок в службу поддержки:

- Алло, здравствуйте, не довезли десерт и ужасное состояние заказа, просьба вернуть средства, или заменить продукцию, соответствующую качеству!

- Вы знаете, курьер может подъехать и поменять заказ через 100 минут...

- Снова ждать два часа? - в 4 утра, собственно?

- (идут скрипты о сожалении)

- Требуем вернуть средства, так как заказ не тронут и ненадлежащего качества.

- Нам необходимо провести экспертизу в течение трёх дней, в результате которой будет решение о возврате средств...

 

Боже мой, что за шарашкина контора?

А это "Сакура" ребята!

Желаете испортить вечер, - рекомендую

Достоинства
  • НЕТ!!!!!!!!
Недостатки
  • Абсолютно некачественная
  • Качество так себе
  • Неопределенное время доставки
  • Хамское отношение
rakitin_maximне рекомендует
Читать все отзывы 265
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.10.2024
Сочувствую. Гнилая контора. Тотальное наплевательство со стороны контролирующих органов . Опять пока кто-нибудь не отравится массово - ничего не улучшится в этом плане . Пнуть Роспотребнадзор и санэпид станцию , чтоб ошкурили этот общепит по полной программе
27.10.2024
Ужас!
Официальный представитель ilovesakura
28.10.2024
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы проинформировали нас о сложившейся ситуации. Именно Ваши отзывы помогают понять нам, где именно необходимо корректировать работу. Ситуация была взята на контроль. Ранее менеджер связывался с Вами для решения сложившейся ситуации, предоставлены десерты и замена поврежденного блюда. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции при заказах в нашей компании.
Другие отзывы
Читать все отзывы 265
Смотрите также