Опубликовано 20 Октябрь, 2023 - 01:46

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    80000 рублей

Номер заказа 791348 от 03.06.2023. Угловой диван Онте. 1) В течении 3х месяцев нам 3 раза заменяли этот диван и каждый раз его доставляли с порванной тканью, один раз с кривым подлокотником (брак). Не понятна работа отдела качества. Несколько раз им указывали на причину повреждения. Одно простое решение - не упаковывать деревянную ножку с металлическим наконечником без защитной пленки на ткань дивана. Но у них ноль реакции. Правильнее назвать - бесполезный отдел. 2) Длительное ожидание возврата денежных средств. Менеджер несколько раз нам сообщала неверные сроки возврата, деньги вернули гораздо позднее.

Однозначно не рекомендую к покупке.

Повреждена ткань, мало внутренней обивки
Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Брак товара
  • Введение в заблуждение и обман покупателей
  • Некачественная продукция
  • Некомпетентность сотрудников
rchumarinне рекомендует
Читать все отзывы 203
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Диванру
20.10.2023
Добрый день!

Благодарим за то, что Вы нашли время сообщить нам о Вашей ситуации.
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только самое лучшее обслуживание и мебель высокого качества, и мы приносим извинения за несоответствие этим стандартам в рамках Вашего заказа.

Мы продолжаем активно работать над улучшением качества наших товаров и услуг и мы принимаем Ваш отзыв во внимание.

Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на возможность восстановить Ваше доверие.

С уважением,
Команда [ссылка]
20.10.2023
Спасибо. Будем надеяться, что сделаете правильные выводы и новые покупатели не столкнутся с этими проблемами.
Официальный представитель Диванру
20.10.2023
Спасибо Вам, что указали на недочеты работы нашей команды, чтобы могли исправить ошибки.
Надеемся, что у нас будет возможность вернуть Ваше доверие.🙏
Другие отзывы
Читать все отзывы 203
Смотрите также