Банк "Санкт-Петербург" — отзыв

Всем привет!

Клиентом банка Санкт-Петербург я являюсь долгое время. К сожалению, сервис оставляет желать лучшего.

• Нет бесплатной горячей линии, приходится звонить на обычный городской номер и тратить кучу денег, т.к. иногда ожидание оператора длится очень долго
• На сообщения в интернет-банке консультанты отвечают по несколько недель, а иногда приходится писать повторно, чтобы дождаться ответа
• Найти банкомат для внесения денежных средств очень сложно, они все в основном на выдачу
• Бонусная программа - чистой воды липа, у меня есть приличное количество баллов, которые по всем условиям акции я могу перевести в деньги, но банк не дает мне это сделать
• Однажды был просто вопиющий случай. При переводе деньги потеряли. Сказали, что не могут определить, где мой платеж, т.к. их система дала сбой, я в ужасе спрашиваю: "что делать? когда вы найдете мои деньги?", на что мне оператор по телефону сказала: "ну, не знаю, сами подумайте, сейчас же праздники". Я была в шоке. Эта цитата дословная, как такое мог сказать сотрудник банка? "Сейчас же праздники" - разве это оправдание?

В общем, я недовольна этим банком и не советую его.