В сентябре оформила заказ в интернет магазине "Столплит": угловой шкаф, платяной шкаф, комод и тумбочку. На сайте было указано, что все в наличии и срок доставки 3-5 дней. Перезвонили, подтвердили, что все есть в наличии, посчитали стоимость с доставкой, вышло 30 тыс с чем-то. Договорились, что позвонит служба логистики и скажут, когда привезут. Позвонила служба логистики, договорились о времени доставки. Я обрадовалась, сняла деньги и стала ждать. Но не тут-то было.
Потом позвонили еще раз и сообщили, что какая-то позиция с браком и придется подождать, хорошо, ждем. Тут привозят диван, оказалось, что ошиблась с размером, от тумбочки пришлось отказаться. Позвонила менеджеру - сообщила, та отметила у себя, сказала, что шкаф в процессе изготовления скоро будет. Жду звонка службы логистики - нету. Звоню в магазин, отвечают, что менеджер вам перезвонит в течении часа. Проходит больше двух часов - ни ответа ни привета. Звоню еще раз - уже возмущаюсь. Обещают передать еще раз. Перезванивают и вдруг оказывается, что зря я жду свой заказ, какой-то там сбой и его только будут изготавливать. Я поругалась на такое отношении и мне клятвенно заявили, что к 14 октября все точно будет, мне позвонят и договорятся о времени доставки.
Сегодня 14 октября. Звонят и сообщают, что снова что-то произошло и теперь этот шкаф будут изготовлять 2-3 недели!!! Но если вы вдруг не хотите ждать, то мы можем вам предложить другой шкаф, почти такой же, но только немного подороже на 700 руб.
Я открываю сайт, нахожу шкаф, который мне предлагают и вижу, что во-первых цена его дороже на 2 тысячи, а не на 700 рублей, а во-вторых там размеры боковин могут не совпасть со вторым шкафом. При этом мне заявляют, что нет, у них стоимость моего прежнего шкафа другая и стоимость заказа не та, которую мне озвучивали. Сообщаю, что сохранила скриншот своего заказа. Говорят, что не понимают, видимо произошел сбой. Снова?!
Не слишком ли много сбоев и косяков для одного заказа, непорядочные вы граждане?
Сначала протянули кучу времени, потом предложили подождать еще минимум столько же или заплатить побольше - неприкрытая наглость и рвачество.
Не связывайтесь с этим магазином!
