Никогда не обращайтесь в этот салон и в эту компанию.
Мы заказывали в Волховце 3 пенала с обрамлениями (счет номер 228758/2404755, на минуточку до выяснения всех этих косяков мы еще несколько дверей купили и панели, чтоб всё в одном цвете было). Оплатили всё, включая доставку. На 5 февраля должна была состояться их установка. Однако в комплектации не оказалось обрамления для 2-х пеналов, из-за этого двери до сих пор не поставлены.
Сначала менеджеры требовали повторно оплатить доставку, когда не нашли подтверждения, что они нам счет выставили, предложили приехать и забрать обрамления из салона. Заверили, что 14 февраля (в пятницу) все будет доставлено и мы легко и просто заберем нужные элементы. ОДНАКО в пятницу ничего во время не доставили, перенесли на 17.02, а мы потеряли еще 3 дня!
18.02 сами съездили, потратили 2+ часа, забрали обрамления и отвезли по месту установки.
И тут О, НОВОСТЬ, 19.02 нам звонят по назначению даты монтажа и самый ранний день – это 4 марта! Это что за подход и что за отношение к клиентам такое?!! Когда надо ждать плюс месяц, что установить купленные двери?!!!
Кто-то вообще в этой компании с клиентами работает?!!
Писала трижды жалобу в саму компанию, на каждом этапе своего клиентского пути. Каждый раз при получении жалобы пишут, что свяжутся со мной в течение 24 часов. Из трех раз позвонили только ОДИН!
