Я не читала отзывы, заказывая в компании Волховец двери.
В прошлом мои знакомые заказывали - были довольны.
Заказала в ноябре 2022.
Монтаж январь 2023 г.
Сразу попросила, чтобы прислали хорошего монтажника (моя чуйка меня не подвела, что я просила хорошего монтажника).
Они прислали самого непутевого монтажника (потом другие монтажники сами же подтвердили ужасную репутацию этого непутевого первого монтажника и сказали, что его выпнули из компании).
Но он уже успел наворотить дел изначально на монтаже.
Монтажник испортил мне продукцию - сколол короб, другой короб ногтями скреб и растворителем тер, что тоже до повреждений дошло (грязь убирал).
Наличники кривые по высоте поставил, криво напилино.
Я просила переделать.
Волховец согласились, увидев этот ужас.
И Волховец начали мне раз в месяц возить продукцию на замену.
Но она приходила с большими повреждениями.
Видимо есть склад хлама и брака, откуда они это и завозили.
Но самая большая проблема Волховец - это сотрудники, которые не умеют работать с клиентами.
Они просто молчат.
Всегда.
Перезаказали продукцию - молчат.
Запрос им отправил - молчат.
Они просто молчат всегда.
Это повально.
В Волховец-сервис молчуны.
Видимо руководство у них такое и для этой компании это норма.
Но выглядит это максимально смешно.
Что делают люди на своих позициях, если они не умеют общаться и бояться клиентов - что они делают на позициях по работе с клиентами.
Руководству индеффиреетоно, что вам хлам будут год возить.
Они только повторяют - пишите-пишите претензию.
Это все летит мимо руководства.
Судя по тому, какие сонные и равнодушные сотрудники - руководство такое же.
Они целый год хлам возили туда-сюда за свои деньги.
Денег на логистику потратили огромное количество, выезд монтажников оплачивали.
Компания видимо может себе позволить такие траты.
Всей компании все-равно.
Если хотите узнать кто там работает и какого качества продукция - несите свои денежки в Волховец, они будут измываться над вами долго и без дополнительных доплат с вашей стороны.
Если вам нужно быстро завершить ремонт и без напряга - поищите другую компанию. Время сэкономите и настроение не испортите.
Я соответсвенно год не могла зафиналить ремонт.
В декабре 2023 привезли наконец-то норм продукцию и мне переустановили.
Сняли хлам и поставили нормальную продукцию без повреждений.
Конечно целый год терпеть невменяемость этой компании - это надо иметь прочные нервы.
