Обходите магазин М - Видео стороной,. Покупала 18 марта 2024 года на Пулковском шоссе в СПб телефон Смартфон HUAWEI nova 11 8/256GB Gold (FOA-LX9), за наличные денежные средства, Чек не дали, соответствено нарушили закон, прошу обратить внимание налоговую инспекцию и роспотребнадзор на данный магазин. При продаже телефона продавец начал навязывать наклеить плёнку на телефон за 2000 рублей, заверяя, что она долго прослужит, плёнка отклеилась через 2,5 месяца. После покупки я вернулась в магазин и сказала администратору девушке, что мне не выдали чек, на что она мне сказала, что этого не может быть, общалась дововольно грубо и в хамской манере, я попросила позвать руководство, позвали мужчину, он проверил по камере, сказал, что чек действительно не дали, но восстановить его не возможно, я им объяснила, что у них остаётся контрольная лента и чек можно восстановить. В результате, пришёл продавец, который мне продавал телефон, рассказал администраторам, что можно чек восстановить, но не бумажный, а электронный и отправить мне на Эл. почту, в общем-то он так и сделал. Далее, через 2,5 месяца плёнка, которая по словам продавца не убиваемая, просто отклеилась, я пришла в магазин не сразу, так как с маленьким ребёнком жила за городом, мне с улыбкой на лице администратор магазина - мужчина сказал, что срок гарантии прошёл (он всего 3 месяца) и плёнку мне не переклеят. Я написала претензию, чтобы мне увеличили срок гарантии по понятным причинам, мне ответили отказом. Прошу высшее руководство М - Видео обратить внимание на некомпетентное и хамское отношение продавцов и администраторов магазина к покупателю и если вы заинтересованы в своей прибыли принять соответствующие меры.
А уважаемые покупатели, не ведитесь на навязывание не качественных услуг магазина по наклкеиванию плёнки за 2000 руб.,это Обман, не тратьте свои деньги и нервы.
Ставлю оценку 1,так как ниже оценки нет.
С уважением, Валентина.
