OneTwoTrip.com - Билеты он-лайн - отзыв

Всем привет

Сегодня хочу рассказать, как связалась с сервисом OneTwoTrip

Как я вышла на него

Папа у меня уехал в командировку на юга. Ему нужно было взять билет домой и руководство сказало, что брать нужно на OneTwoTrip. Нашли они этот сайт через авиасейлс. Я сама потом пошла искать билеты папе и авиасейлс также привел меня на OneTwoTrip. А этому сервису было доверие: реклама от именитых блогеров сделала свое дело.

Интерфейс

Открыв OneTwoTrip сразу попадаем на главную страницу, гже можно выбрать билеты на самолет, поезд, автобус и тд. Даже можно забронировать отель и экскурсии. Ниже по странице указали их преимущества и популярные направления..

В личный кабинет можно войти через электронную почту и стороннее сервисы. Я регистрировалась через вк.

Так выглядит личный кабинет.

Страница с персональными скидками:

Есть раздел для клиентов:

То есть все выглядит максимально прилично, нигде неладное обман.

Покупка билетов

Папе нужно было лететь с пересадкой. Руководство сказало брать два билета: «Минеральные воды - Москва» «Москва-Омск». Выходило все +- 20 тысяч. Я оформила уже первый билет, как приходит новое указание: оформить весь пут одним билетом «Минеральные воды-Москва-Омск» так выходило дешевле на 5 тысяч.

Я не растерялась, отменю билеты не первый раз. Оформила еще один , по новым требованиям и пошла, делать возврат первого билета. И тут начались круги ада.

Возврат билетов

Во первый, у сервиса очень намудреная система возврата. Для начал отмечу, что есть два вида отмены билеты: точной и «понарошку». Второй вариант как бы отменит билет, но при этом нет. Как я поняла, для пассажира он не действителен, но не для авикомпании. Нужен такой вид отмены, чтобы сайт рассчитал, сколько денег вы получите обратно. Да-да, вам вернут не всю сумму. Ну это не страшно, сервисный сбор обычно не больше 500р. Не большие деньги. Думала я.

И вот начинаю процедуру отмены, вожу код подтверждения. А дальше. Нужно дождаться, когда сайт вам сделает расчет, подтвердить этот расчет и только потом вам вернуть деньги. Причем расчет надо подтвердить в определенный срок ( если правильно помню –два дня). Не успели подтвердить – все дальше это уже ваши проблемы. Возврата не будет, как и билета

Расчет возврата мы ждали 11 дней. 11 дней я постоянно проверяла почту, чтобы не пропустить письмо с подтверждением. Нам еще повезло, это как оказалось быстро. Многие ждут этого расчета месяцами, сервис якобы ссылается на то, что авикомпания не передала им данные и они ничего не могут сделать. Поэтому мой папа сразу составил обращение а авикомпанию, чтобы те оперативно передали данные. За это им большое спасибо.

Теперь идем дальше. На чеке видно, что сервисный сбор – 308 рублей. Расчет из кабинета при возврате – 2 900 рублей. Вопрос. Как при возврате сумма сервисного сбора выросла почти в 10 раз?! Просто почти 3 тысячи, чтобы сервис отменил вам билет и вернул деньги. Такое я вижу в первый раз. Ни разу за возврат билета не брали больше 500 рублей, а тут…

Деньги в итоге пришли 7 июня. Возврат нам пришел быстро, повезло. Но в интернете масса отзывов о том, как они не возвращают деньги…

Очень жаль, что авиасейлс ведет на такой не надежный сервис

Бонус от OneTwoTrip

Ну и вишенка на торте – постоянный спам. Вся почта пестрит их рассылками, они бесконечные. Каждый день приходит по 1-2 письма. Ничего не помогает. Писала уже в поддержку, чтобы прекратили мне присылать письма. Толку ноль. Даже фильтры почты не блокируют этот сервис.

Так что хорошо подумайте, почитайте отзывы и поищите другой сервис для покупки билетов. Этот не могу рекомендовать