Опубликовано 12 Июль, 2023 - 01:52

  • Стоимость:
    3238 рублей

Долго пользовался службой доставки перекрёстка. В целом было на 5-. Косяки были, но незначительные. Но вся джага-джага началась когда сборщик выдал курьеру совершенно левый заказ. Вчера, в 9 вечера.

 

Курьер заявил, что ничего сделать не может. Почти 40 минут на линии поддержки ничего не дали - сказали, что ошиблись и готовы утром привезти мой заказ. На мой протест, что мне нужна продукты сегодня - дежурный ответ, что сегодня доставить не могут и что завтра утром курьер готов привезти мой. Спор, что завтра он мне не нужен, а нужен сегодня окончился обещанием передать вопрос более компетентным лицам.

 

Звонок через 20 часов закончился фразой «ваш вопрос находится на рассмотрении, ещё 4 часа».

 

Прошло на данный момент 28 часов с момента инцидента. Со мной никто не связался. Деньги мне не вернули.

 

Естественно больше в данный магазин и службу доставки ни ногой.

Достоинства
  • Быстро
  • Не нужно нести тяжести
  • Привозят на дом курьером
  • Удобное приложение
Недостатки
  • Бывают испорченные продукты
  • Магазин не решает проблему
  • Не довезли товар, не связаться с горячей линией
  • Не ценят клиентов
  • Нет готовности вернуть деньги сразу
  • Нет ориентации на клиента
  • Никакой сервис
  • Пакеты сильно завязаны
  • Перепутанны позиции заказа
  • Поддержка вялая
g0_blinне рекомендует
Читать все отзывы 170
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.07.2023
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли все проверить.
Другие отзывы
Читать все отзывы 170
Смотрите также