Опубликовано 8 Июнь, 2024 - 15:01

Квартира на Дмитриевском шоссе, 107А, к5

Номер бронирования 26518385

Из 9 431,66 рублей я получила обратно 1 886 рублей, отмена бронирования была совершенна через минуту после бронирования.

Верните, пожалуйста, деньги, иначе я буду обращаться в суд

Первый оператор сказал, что нужно ждать звонка. Прошло полчаса часа, позвонила еще раз, сказали, что ждать нужно до 1 июля. Это просто безобразие.

Недостатки
  • В целом работа сервиса
  • Незащищенность клиента
  • Нет доверия!
Sofia3156не рекомендует
Читать все отзывы 347
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель sutochno
10.06.2024
Здравствуйте!

При отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.

Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: [ссылка].

Каждый случай отмены рассматривается нами индивидуально. 🙏🏻

Мы рассмотрели Ваше обращение ещё 08.06 и вернули предоплату в полном объёме. Так же видим, что средства уже выведены с сервиса. Поступление на карту обычно происходит в течение 2-10 рабочих дней, это зависит от работы платёжной системы.

Будем признательны, если отразите решение ситуации в отзыве и оценке.

Благодарим Вас за обращение!
Другие отзывы
Читать все отзывы 347
Смотрите также