Опубликовано 6 Январь, 2018 - 18:45

В нашем городе сеть магазинов Kari появилась довольно давно. По-началу она не очень-то котировалась, но после краха ЦентрОбуви раскрылась во всей красе. Практически монополист.

Я заходила пару раз, но ничего не покупала. Зато подружки мои все с ума сходят по Kari.

Даже у моей мамы откуда-то появилась их скидочная карта, хотя в такие магазины она в общем то не ходит.

Собственно, с этой карты всё и началось. При регистрации её привязывают к номеру телефона, само собой потом шлют туда информацию о проводимых акциях и скидках.

Вот и пришло в один прекрасный день сообщение, что, мол, "Скидка на ВСЮ обувь 30%"

Я специально акцентирую на слове ВСЮ, это важно для понимания.

Поведясь на рекламу (уж сколько раз твердили миру, да-да-да, но всё равно же верим) мы пошли делать покупки. Признаться, я очень щепетильна в выборе обуви: чтобы и каблук был, но не силшком высокий, и голенище не широкое, и ещё у меня высокий взъем - не каждая обувь подойдёт. Короче, убили целый час! Но всё же нашли более-менее подходящий вариант. К слову сказать сапоги, которые я выбрала, без скидки стоили 2600 (со скидкой я рассчитывала забрать их где-то за 1800 руб, не более)

Каково же было моё разочарование, когда подойдя на кассу я узнала, что скидка хоть и на ВСЮ обувь, но есть товары-исключения. Коих, как выяснилось, добрая половина!!! Моя пара обуви как раз была из таких. Но на ценниках накакой информации не значилось. То есть узнать заранее, какие именно товары со скидкой, а какие нет, было нельзя, если только не таскать на кассу каждую понравившуюся пару.

Ну я же принципиальная, чо. Нет говорю, за полную стоимость они мне не нужны. И тут начался просто какой-то маркетинговый штурм! Девочки на кассе дружно защебетали, что за один товар нет скидки, но вот за два будет наверняка, а уж за три так прямо точно будет. Тут же откуда-то появились не нужные мне уги и ещё пара спортивной обуви. Ну хоть размер мой:)))

Мне всё это великолепие насчитали на 4,5 тыс, вместо 1800, которые я рассчитывала потратить изначально.

В конце концов продавщица напрямую заявила, что с одной парой они нас не отпустят! Я, конечно, всё понимаю: выполнение планов и так далее. Но нельзя же так откровенно втюхивать товар.

Живу я небогато, но деньги есть всегда. Однако это не значит, что я готова тут же всё спустить, нет и ещё раз нет (может, потому-то они и есть:)))) Так что выкладывать без малого 5 тыщ я точно не собиралась. Жалко было только потраченный час.

Я попросила посчитать мне две пары, и (о чудо) две пары стали стоить 2250, хотя одна бы обошлась 2600, то есть дороже. Ладно, забрала за эту сумму. Может лишние уги продам где-нибудь на Авито и тем самым компенсирую себе обещанную скидку.

Ставлю три звезды только за то, что ассортимент товара действительно огромен и в принципе цены доступные (даже безо всяких скидок). Тем более непонятно, зачем ребята из kari идут на всевозможные ухищрения, когда цена и так конкурентоспособна.

С грустью вспоминаю свою любимую ЦентрОбувь, вот где ценовая политика была на удивление прозрачна. Многие скажут, "ну и где теперь ЦентрОбувь?" и возможно, в чём-то будут правы....

В наше время честно работать, не прибегая ни к каким уловкам, стало практически невозможно. Грустно, товарищи!

 

p.s. цены все немного округляла для простоты понимания. Точные цифры можете посмотреть на чеке.

Достоинства
  • Доступные цены
  • Широкий ассортимент
Недостатки
  • Заманивание клиента
  • Непрозрачная ценовая политика
  • Откровенное втюхивание
  • Хамоватый персонал
lankimiне рекомендует
Читать все отзывы 1114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.01.2018
Добрый день, lankimi.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что впечатления от покупки были омрачены. Приносим извинения, в описанной вами ситуации, вероятно, имело место недопонимание.
Мы стремимся предоставлять нашим покупателям как можно больше возможностей совершать покупки выгодно, поэтому, как правило, в магазинах kari проводится несколько акций на различные группы товаров одновременно. Сумма покупки всегда рассчитывается с максимально возможной скидкой с учетом действующих акций и выбранного набора товаров.
Скидка по акции «-30% на всю обувь в честь Дня рождения kari» действовала на всю обувь за исключением товаров, входящих в список исключений «Товары из рекламы», на которые цена уже была снижена. Ознакомиться с подробными условиями акций можно непосредственно в магазине, обратившись к сотрудникам. Информация размещается в магазине в печатном виде. Также мы максимально открыты и готовы ответить на все вопросы о действующих акциях и их условиях по телефону контактного центра kari 8 800 200 10 63 (круглосуточно, звонок бесплатный) и в сообщениях сообщества kari ВКонтакте [ссылка].
Спасибо, что прикрепили к отзыву фото чека и подробно описали ситуацию. К сожалению, сотрудники проинформировали вас некорректно. Описанное вами поведение сотрудников крайне нетипично для магазинов нашей сети. Мы не оставим без внимания произошедшее и проведем проверку качества обслуживания в указанном магазине по факту вашего сообщения.
Чтобы у сотрудников была возможность связаться с вами и принести извинения лично, пожалуйста, сообщите контактный телефон для связи и ваши ФИО.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari, и в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от их посещения и покупок.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1114
Смотрите также