Были на отдыхе в марте 2019 года. При бронировании номера администратор была очень груба, вопросы доставляли раздражение, но номер был нужен, мы забронировали двухкомнатный люкс. Приезжали по делу, но решили отдохнуть семьей заодно (2 взрослых и 2 детей). При заселении нас встретила приветливая администратор, мы прошли в номер и вечером обнаружили, что отсутствует шторка в душевой. Особого значения не придали, во многих отелях ее просто нет, тем более были заняты делами. Кроме того, зеркало было не целое (сбит уголок прилично), отсутствует стаканчик для зубных щеток, да и сама душевая, мягко говоря, грязная, под ногами скользко, как-будто там вообще не моют. Запах воды тухлый, противно было рот полоскать с утра. Хорошее впечатление оставила ночной администратор, которая уделила особое нам внимание. Все было прекрасно до момента выселения. Напомню, мы проживали в номере за 7500 и 8500 за сб/вс. Так вот, при выселении нам предъявили претензии, что мы украли шторку из душевой ))))))). Мы, конечно же, очень удивились, сказали, что так и было ))))))), на что нам не поверили, сказали, что шторка была 2 дня назад на смене у этого администратора. Нас фактически обвинили в воровстве этой шторки. При нас стала выяснять где эта шторка. Оказалось, что ее горничные сняли на стирку и забыли повесить!!!!!!! И все это выяснялось при нас и после того, как нас объявили ворами. После выяснения извинений мы не услышали. Впечатление было подпорчено. Хотя могу отметить прекрасную работу персонала ресторана-кафе и остальными администраторами
