Опубликовано 16 Ноябрь, 2022 - 23:13

  • Опыт использования:
    несколько раз

Крайне редко пишу отзывы, но это один из тех случаев, когда хочется поделиться своей историей.

 

Многие называют ресурс КУПИБИЛЕТ мошенниками и обвиняют в недобросовестности, могу точно уверенно сказать, что такая оценка явно является перегибом.

Просто представьте ситуацию, что раньше все покупали авиабилеты с сайтов авиакомпаний, но после известных событий, когда наши карточки перестали принимать даже онлайн, то все кинулись к агрегаторам, которые могут продать билеты за границу на иностранные авиакомпании и принимают наш пластик.

Мне кажется, что компания просто была не готова к такому наплыву путешественников и явно доля рынка просто упала на них и чуть не раздавила.

НИКАКИЕ ОНИ НЕ МОШЕННИКИ, но есть минусы.

 

Моя история:

1. Купили билеты до Берлина через Стамбул за полгода до поездки. Туркиш поменяли время вылета в расписании, (такое часто бывает) и у нас не получалась стыковка. Было очень мало времени. Туркиш написали сообщение, что вам поменяют на любой другой билет, но нужно это делать через агентство, у которого был куплен билет. Мы оставили заявку, и конечно пришлось понервничать, но билет нам поменяли, причем предложили несколько вариантов на выбор. Но ждали мы ответа от них больше месяца.

 

2. Еще один билет покупали также намного заранее из Вильнюса в Рим. Планировали в Вильнюс ехать на автобусе из Минска. Литва перестала пускать нас, в итоге мы также оставили заявку на возврат денег (хотя билет был невозвратный) и нам вернули почти всю сумму. После заявки прошло примерно 2 недели до того как мы получили деньги.

 

Поэтому еще раз никакие они не мошенники, просто компании нужно какое-то время чтобы нарастить ресурс для быстрой реакции на все запросы.

Не могу поставить 5, но учитывая, что все вопросы были решены в нашу пользу, хотя с большой задержкой, ставлю 4 и удачи в развитии.

Достоинства
  • Есть мобильное приложение
  • Понятный интерфейс.
  • Удобство поиска, бронирования и оплаты билета .
  • Цены
Недостатки
  • Очень долгий ответ техподдержки
  • Приходится долго ждать ответа поддержки
  • Приходится лишний раз напомнить о себе
  • Трудно добиться ответа про заказ
msxgb31рекомендует
Читать все отзывы 348
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
17.11.2022
Здравствуйте, msxgb31! Благодарим вас за содержательный отзыв и желаем вам посетить еще больше стран в предстоящем году 😊 Ваши замечания по поводу скорости ответов мы приняли во внимание, мы стараемся совершенствовать обработку запросов каждый день.
Другие отзывы
Читать все отзывы 348
Смотрите также