Сайт Интернет-кинотеатр Okko — отзыв

Я 7 месяцев платила Okko, при этом не зная, что у меня есть подписка, когда-то подключила для пробы, не нашла фильмы которые хотела посмотреть и отключила. Кинотеатр списывал деньги, при этом менял тариф подписки, письма я не видела, и в принципе была не в курсе , что плачу ежемесячно 400 рублей. Считаю это обманом, недобросовестным общением с клиентами. Случайно увидела перевод с карты. Требую полного возврата денег, можно элементарно проверить, что я не заходила на сервис все эти месяцы. На моё письмо никто не прислал ответа, хотя ребята в поддержке уверяли , что надо писать на официальный имейл, но судя по всему Окко вообще не считает нужным со мной общаться. И это просто выводит из себя.