Интернет-магазин Ив Роше yves-rocher.ru — отзыв

Давно покупаю средства ухода в Ив Роше, но интернет магазином пользуюсь впервые, а зря.

✎ Интерфейс сайта: простой и понятый.

✎ Выбор продукции: достаточно обширный, но из Ив Роше я пользуюсь средствами линейки Sensitivе Vegetal (для чувствительной кожи), некоторыми средствами для волос, гелями для душа и парфюмом. Также засматриваюсь сейчас на подарочные наборчики (Новый год не за горами, пора покупать уже подарки).

Новогодний набор

Новогодние наборы

✎ Заказ: просто добавляешь продукт в корзину (надо учитывать, что минимальная сумма заказа 890 рублей), а потом оформляешь его и сразу можешь выбрать подарки за заказ: 1 если сумма до 1900 рублей и два, если от 2500, при этом ещё кладут пробники.

 

Подарок

Подарок

✎ Обратная связь: вся информация о заказе отправлялась на почту и дублировалась на Viber по номеру телефона. Претензий 0.

✎ Акции и скидки: во время заказа на сайте проходила чёрная пятница и скидки были до 50%, учитывая что я знаю какие цены в магазинах, то могу с уверенностью сказать, что скидки были настоящие и хорошие. Также были акции 2=1.

✎ Клубная карта Ив Роше: при онлайн заказе она не действует и баллы соотвественно не копятся, это конечно обидно.

✎ Доставка: а тут расстроили, на сайте обещали бесплатную доставку, но при оформлении заказа в общей сумме была стоимость доставки (199 рублей курьером) включена. Обидно. Но я делалала заказ через смартфон, может через компьютер было бы по другому. (Когда я делала примерный заказ, чтобы сделать скриншот для отзыва, то такой проблемы уже не было, видимо мне повезло).

✎ Промокод: я просто ввела в интернете промокод в Ив Роше и нашла подходящий на мой заказ, который сделал скидку мне в 300 рублей.

✎ Сроки доставки: мой заказ пришёл за неделю, доставили курьером, как я и выбрала при оформлении заказа. Служба dpd.

✎ Способы доставки: при получении, через карточку и другие.

Способы оплаты

✎ Упаковка: заказ был доставлен в фирменной коробке, которая была в специальном почтовом конверте. Внутри продукты были уложены на бумажку, но не было никакой защиты между средствами, хорошо, что все пришло в целостности, но мне кажется это минус.

✎ Комплектация: мой заказ пришёл в целостности и полный: пришли мои основные 4 средства, подарок который я выбрала - Набор «Три ароматные ноты» и 4 пробника (при этом как я поняла все пробники должны были быть из уходовых средств, но три из четырёх были салфетки с духами, это объяснили в письме). А ещё положили косметичку, что было неожиданно, но приятно. Может это где то и писали, но я была не в курсе.

✎ Выводы: лично я для себя решила, что выгоднее заказывать на сайте. Неплохой Интернет магазин со своими плюсами и минусами, тут уж больше зависит нравится вам эта продукция или нет, а насчёт доставки существенных притензий нет.