Привет! 😊
И пускай мой отзыв будет 559, но я всё равно расскажу, почему мне жалко поставить этому магазину даже 1 балл.
Вообще как-то всегда нейтрально относилась к этому магазину, восторга не вызывал, но и особо не злил.
НО
Начну по порядку:
(в конце каждого пункта буду ставить оценку по 5 бальной шкале)
Не очень-то и большой. Кроме того, некоторые бренды вообще пропадают. Например, NYX куда-то скоропостижно исчез с прилавков магазина моего города, не успев появиться. В другом городе тоже не обнаружила его. То же произошло с Benefit. Увы, мои планы на покупку знаменитого хайлайтера так и не осуществились. Вот спрашивается, почему они убрали их?
Ладно, поехали дальше. ОЧЕНЬ часто не оказывается товара в наличии, только тестеры есть. Нового товара ни на витрине, ни даже в ящичках для консультантов нет. Был случай, когда я присмотрела помаду от Лореаль ну просто божественного цвета, но купить я её так и не смогла. Пришла через неделю, а её всё также нет и через месяц она не появилась. Так и стоит на полке одинокий тестер.
И много случаев было у моей мамы. То, что ей нужно - нет в наличии.
1/5
Особо не могу жаловаться на это. Прямо бардака никогда не видела. Но бывает иногда, что тени, например, навалены в кучу и стой разгребай нужный тебе оттенок.
4/5
Завышены, завышены и еще раз завышены. Без карты 25% туда лучше и не соваться, а заказывать в интернете. Я туда захожу только с картой в обнимку. Но понятное дело, что для получения карты надо накупить всего на очень неприличную сумму.
2/5
В 98% они н и ч е г о не знают. Поэтому, если вам нужна помощь с выбором косметики или парфюма, лучше спросите у Интернета, визажиста, подруги, мамы и т.д. Я туда прихожу только зная, что мне нужно. Дома выберу, почитаю отзывы и иду покупать. Главное, чтобы в наличии оказалось, блин.
Но конечно не без исключений. Я встречала только 2 хороший. Причем одна из них просто замечательная. Кстати, консультанты там вечно меняются. Ну так вот. Одна замечательная девушка очень помогла моей маме выбрать тональник и румяна. Узнала, что она хочет, какой цвет, какая цена. И предложила много вариантов, при этом рассказывая о свойствах данной косметики. В общем, 25-35 минут она была полностью сосредоточена только на этом. И да, мама всё-таки сделала выбор и осталось им довольна.
Другая же помогла мне 2 раза в выборе мужского парфюма для моего молодого человека. И мне не пришлось ходить "перенюхивать" все ароматы во всем магазине. А я привередливая, не люблю стандартные мужские ядреные запахи. И вот эта девушка быстро находила нестандартные, но приятные ароматы.
А вообще, то эти консультанты сами подбегают к тебе как только заходишь в магазин, а то не дождешься ни одного.
2/5
Ну Вы понимаете, о чём я, да? Назойливые, ломающие глаза охранники. Они Вас будут преследовать до последнего. И смотреть, как бы Вы чего не украли или что-то не так потрогали, побрызгали. Меня это безумно напрягает. Хоть стараюсь не обращать внимание, но всё же не чувствую я себя комфортно. Особенно подозрительно они смотрят, когда пользуешься тестерами и наносишь на руку, сравниваешь, выбираешь. Прямо бррр ><
0/5
Иногда бывают выгодные. К примеру, когда можно купить один парфюм за полную стоимость и второй выбрать любой в подарок по меньшей цене, чем стоимость покупки. На просрочку кстати никогда не попадала и на подделку тоже. Остальные же акции меня привлекают редко. -40% иногда бывает, но зачастую на ограниченный ассортимент. Терпеть не могу акцию "Двойные бонусы" или как там её. Я лучше сейчас куплю со скидкой по карте, чем мне пробьют за полную цену и сделают какую-то двойную скидку "ни о чём" на следующую покупку, которую надо использовать до определенного времени, иначе она сгорит. Бред бредом.
3/5
И теперь самое интересное
Зарегистрировалась я там давно. На сайте выбрала свой город, есть калькулятор доставки. Выдал мне 250р, при заказе свыше 3000р курьером бесплатно. Хотела сделать заказ, но передумала.
А тут увидела, что появилась пропавшая куда-то на время и горячо любимая моей мамой пудра Estee Lauder, она попросила меня заказать ей сразу 3 штучки) Тем более, что там скидка 25% по карте + 10%, потому что из инет-магазина +3% какая-то персональная = 38%. Довольно выгодно и в наличии есть. Добавила в корзину, начала оформлять и поняла, что моего города в списке просто нет. Причем есть города, которые рядом с моим и даже дальше, а моего нет и всё тут. Хотя раньше был!!! Написала им, объяснила ситуацию, а ответ я что получила? Ничего, правильно. Ни на следующий день, ни через 2, 3, 4, 5. Ага, вот так вот. Решила заказать, указав г. Москва, но улицу, дом и квартиру мои. Всё равно позвонят для подтверждения, думала, что там и поменяю город.
Позвонили на следующий день, город изменили и вообще сказали, что у них его можно выбрать (у меня по-прежнему нельзя), ну да ладно. Все оформили, сказали привезут. Через час опять звонят, и походу другой оператор, звонит для подтверждения заказа. Что за дела такие? Только что оформили же. Ладно, дубль 2, поменяли город, оформили. Но на этом не всё.
На следующий день опять звонят и говорят, что они не доставят в мой город по неизвестно какой причине. Даже ругаться не захотелось на эту гнилую контору, положила трубку и всё.
Сегодня зашла на сайт Л'этуаля ради интереса и что Вы думаете? Теперь мой город можно выбрать как и раньше.Только нахрен мне это уже не нужно. Да и вообще не уверена, что если его можно выбрать, то они доставят заказ. Ведь, как операторы сказали: "у нас выбирается", а доставку всё равно не осуществляют.
В итоге, я думала, что хоть интернет-магазин у них нормальный, но я ошибалась. Такой же бардак и неуважение.
-5/5
Вот такой длинный рассказ без фото вышел, но просто накипело. Надеюсь, что у Вас хватило терпения это прочесть.
Спасибо за внимание!
Если мой отзыв был Вам полезен, то ставьте плюс 😊
