Опубликовано 28 Февраль, 2021 - 10:40

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    940 рублей

К сожалению, сервис на ужасно низком уровне...

Всегда заказывала пиццу только в ДоДо потому что очень вкусно, проблем с доставкой обычно не возникало, привозили в течении часа, максимум двух.

Вчера пришлось отменить заказ, так как по отложенному времени заказать нельзя, а менеджер по телефону сказал, что до 23:00 точно привезут, оформляла заказ в 14:00, естественно ночью пицца мне была не нужна и я решила, что наверное поздно оформила заказ и списала все на выходной день. Сегодня, 28 февраля, я специально дождалась 10:00 и решила вновь попробовать заказать, ну неужели за 5 часов не приготовить пиццу?! Но вновь не получилось выбрать интервал 15:00-15:00, мол время перегружено, пришлось заказать «побыстрее» в итоге пицца будет дожидаться меня холодной с 10:30.

Вряд ли больше буду заказывать, сервис отвратительный!

Достоинства
  • Вкусная пицца
  • Качество
Недостатки
  • Качество доставки
  • Не обучен персонал
  • Плохой сервис
  • Ужасное обслуживание
Лина Белая-Ночьне рекомендует
Читать все отзывы 680
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Додо Пицца
28.02.2021
Здравствуйте.
Для того, чтобы оформить отложенный заказ, нужно выбрать получасовой интервал. То есть, если хотите получить заказ в 15:00 – выбирайте время 14:30 - 15:00, в этом промежутке курьер и приедет.

Мы бы хотели всё проверить и понять, из-за чего именно не получилось выбрать отложенное время. Возможно, дело было в ограничении из-за повышенной нагрузки, либо проблема на стороне системы. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес пиццерии, немедленно всё выясним.

Но какими бы ни были причины, простите за испорченное настроение. Надеемся, в будущем всё же дадите нам ещё один шанс. Ну а мы, со своей стороны, твёрдо намерены им воспользоваться и доказать, что эта ситуация была исключением.
Другие отзывы
Читать все отзывы 680
Смотрите также