• Всем привет!! Хочу поделиться с Вами печальным опытом заказа в интернет-магазине Летуаль. Все наверно знаю, что сейчас в Летуале проходит акция скидки 40 % на все. Забежав после работы в ближайший Летуаль на той неделе я увидела уже полупустые полки, тогда я решила сделать заказ через интернет, т.к. акция там тоже проводится + доставка там все равно бесплатная при любой сумме заказа. Сделав заказ 28 февраля (четверг) я сразу оплатила его электронными деньгами, уже на следующий день (пятница) мне позвонила девушка и сказала, что заказ могут привезти завтра (в субботу) я очень удивилась, т.к. во-первых очень оперативно собрали заказ и во-вторых, предложили доставку в выходной день. В субботу я с нетерпением ждала своего заказа, девушка сказала, что курьер приедет с 9 до 5. Когда время было уже почти 5, а моего заказа и даже звонка от курьера, все не было, я решила позвонить в службу поддержки клиентов. Там конечно же никто мне не ответил и я подумала, что девушка просто ошиблась с днем доставки, но, на следующий день (в воскресенье) мне опять позвонила девушка и сказала, что подводка, которую я заказала потекла и она к сожалению была последняя, поэтому они решили просто вернуть мне деньги обратно. Я конечно же жутко расстроилась и только потом подумала, что воскресенье – это последний день акции и если сделать заказ позже, то никакой скидки в 40 % уже не будет, тем более, что деньги обещали перевести в понедельник, при этом добавив, что дойти они могут не сразу, в течение 10 дней. После этого я окончательно разочаровалась в Летуале и хотя сегодня оказалось, что акция у них продлится до 5 марта, никакого желания делать там заказ уже нет.
Ко всему прочему хотелось бы добавить, что зарегистрировать там свою скидочную карту просто невозможно. В итоге в обычные дни при заказе в интернет-магазине придется оплатить полную стоимость товара, согласитесь не очень приятно...
Прошло 10 дней, деньги до сих пор не вернули. Пыталась дозвониться на горячую линию, дозвонилась только с 3 раза, девушка сказала, что деньги возвращаются в течении МЕСЯЦА. Теперь у меня даже слов нет, отпишусь, когда вернут деньги, если вообще вернут...
