Опубликовано 14 Июль, 2023 - 15:09

Здравствуйте. Попал в такую же ситуацию, как и огромное количество кредитных миллионеров тут ))). Насмотревшись положительных отзывов об мтс деньгах , решаю что мне необходимо попробовать продукт от компании мтс. Пополнил номер телефона на 5000 р, перевел в мтс банк ,все прошло идеально. Посмотрев лимиты по переводам вижу что можно перевести за раз 15000 рублей

, делаю перевод с кредитной карты Т банка , на которую оформлен совместный доступ c моей мамой.(Помогаю ей вовремя погашать кредитку)
В итоге сразу прилетел запрет на переводы с мобильного номера.

Естественно сначала начинаю искать все возможные чаты и горячие линии МТС(у Т банка любые такие проблемы привык что можно решить в чате поддержки) но мтс мобайл чат поддержки надежно спрятал в приложении. Смог быстро дозвонится до оператора МТС банка. Но МТС банк мне ответили, что это оператор и разбираться нужно с ним.

Дозвонится до живого оператора МТС мобайл у меня не вышло, и я начитавшись тут отзывов стал распечатывать чеки, выписки с банков и поехал в салон МТС. Где ребята консультанты хотели технично отправить меня звонить в техподдержку и разбиваться, на что я им сказал что начитался в интернете таких же как у меня историй и нужно написать у них претензию . На что они спросили есть ли у меня чеки ? Дали бланк претензии, и оформили обращение . Сказав что срок рассмотрения до 30 дней. Но пришло смс сообщение(в 17:18 от 05.07.2023) об регистрации обращение 1-770028320450 и решения вопроса в течении 4 дней

. На текущий день 14.07.2023, звонком и смс от мтс не поступало. Запросов на предоставление каких либо дополнительных документов не было.

Я так понимаю ,что какие либо ограничения накладываются на тех что переводит суммы 5000+ рублей. С маленькими суммами все ОК. Но зачем тогда делать большие лимиты ??? Только для того чтоб блокировать большие суммы у людей.

Достоинства
  • Комиссии при выводе копеечные
  • Красиво описано
Недостатки
  • Заблокировать деньги в любой момент Блокируют без объяснений Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии,, , Блокируют без объяснений, Могут заблокировать деньги в любой момент,
  • Могут заблокировать деньги в любой момент
  • Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
Ugra186AAне рекомендует
Читать все отзывы 162
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
15.07.2023
Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу в личные сообщения, указав номер и ФИО владельца. Проконсультируем по статусу рассмотрения обращения.
15.07.2023
Добрый вечер. Данные отправил сообщением.
16.07.2023
Здравствуйте. Ответили в личных сообщениях.
12.02.2024
Вы там просто все ахуели в МТС, и обманываете людей, отвечаете шаблонами и делаете вид что хотите помочь, дай Бог чтобы ваша контора МТС обанкротилась и просто перестала существовать, 40т моих же денег наложили запрет, и не могут ответить почему не снимают замочек...1-789264469600 номер обращения... Я начитался отзывов, я оказывается не единственный кто столкнулся с этим, буду через суд и прокуратуру с вами по другому разбираться...
13.02.2024
Мы понимаем ваши эмоции. Эта заявка сейчас в работе. По результатам вам поступит SMS.
16.07.2023
mts_support в отличие от чата и поддержки по телефону. Хотя бы отвечает быстро👍 хоть что то позитивное))
16.07.2023
Спасибо за отзыв. Обязательно во всем разберемся и ответим вам в личных сообщениях.
24.07.2023
Держу в курсе)) результаты пока нулевые🤣
28.07.2023
обязательно напиши чем закончится
04.08.2024
ничем,деньги заблокированные можно только потратить на услуги МТС)))
30.07.2023
НИЧЕГО ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЭТИ МОШЕННИКИ
04.08.2023
Роман213213, пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения запрошенные данные. Мы разберемся в ситуации и отправим заявку на дополнительное рассмотрение.
06.08.2023
скинул все данные, а вы просить скинуть снова и включаете дурачков. Мошенники
06.08.2023
я отослал а вы дальше продолжаете мозги ебать
01.10.2023
Этот сервис принадлежит банку мтс и требования они выдвигают согласно принадлежащего Им сервиса, поэтому надо писать претензии конкретно к банку на сайте [ссылка], а то что они говорят ,что блокировка не банка, это туфта, оператор деньгами на счете абонента заведует только . В этом самый главный обман. Ибо они передвигают стрелки на оператора, которому пофиг на ваши претензии, а на банк можно надавить.
27.01.2024
В итоге, Вам вернули деньги? Спрашиваю, потому что сама почти месяц в такой ситуации, пока только отписки.
04.08.2024
деньги заблокированны уже скоро год как,можно только потратить на услуги МТС)))Хотя все чеки по 3 раза им скидывал.
02.08.2024
С маленькими суммами совсем не ок! За 700р в блок кинули
08.08.2024
Понимаем, что вы расстроены. Поэтому, хотим помочь с решением ситуации. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения, свой номер и ФИО владельца.
08.08.2024
Смысла нет так как договор расторгнут. И лучше подальше держатся от этого сервиса.
Другие отзывы
Читать все отзывы 162
Смотрите также