Опубликовано 27 Июнь, 2023 - 13:15

  • Опыт использования:
    год или более

И так, как и многие здесь пострадавшие, я тоже попалась на эту удочку) Пользуйся МТС сервисом говорили они... Выводи деньги со счёта мобильного телефона на карту, говорили они... Но они не сказали, что в один прекрасный день, твои денежки просто возьмут и заморозят. И потом вообще не факт что ты их сможешь вернуть обратно. Мне нужны были наличные деньги на покупку дивана, но т.к. сумма не маленькая я решила воспользоваться дарами МТС и со своей кредитной карты Ренессанса вывести нужную мне сумму. Т.к. лимит на перевод денежных средств в день 15000 рублей, выводила я несколько дней. И вот на третий день, когда моя попа почти сидела на новом диване, остаток суммы мне блокируют. Неприятная ситуация, да?! Не то слово... Диван заказан, а денег не хватает! Сказать что я впала в депрессию, ничего не сказать. Естественно начала писать, звонить во все возможные чаты и горячие линии МТС. Сначала я подумала что деньги заморозил МТС банк, потому что в страшном сне я не могла представить, что сотовый оператор может это сделать... Но МТС банк мне вежливо ответили, что это оператор и разбираться нужно с ним. В итоге с сотого раза я добилась от операторов ссылку на разблокировку, где нужно было приложить документы, что действительно я переводила все деньги со своих счетов и фото паспорта. ОК, я всё сделала, на пятый день приходит отказ, якобы владелец номера телефона не Я...Да, владелец номера был отец, но каким образом он имеет отношение к этому, я плохо понимаю, т.к. данный номер у меня привязан везде где только можно, во всех банках, в том числе в МТС, на госуслугах, в общем везде... Но у МТС возникли вопросы к этому. Хорошо, идем с отцом меням владельца номера на меня. Я снова пишу в чаты, где с десятого раза мне снова высылают форму, где я должна приложить все выписки из банков о своих счетах... Вообще непонятно на каком основании сотовый оператор может это запрашивать, ну да ладно, как говорится-кушайте не подавитесь. Отправляю заявку повторно. Но судя по отзывам таких же как я пострадавших, без обращения в приёмную президента денежки мои не вернут.Недобросовестная компания, обманывает стольких людей... Сначала заманивают всех пользоваться мтс сервисом, а потом молча блокируют средства. Я со своей стороны буду всем рассказывать эту страшную и неприятную историю, чтобы кто-то еще не попался на эту удочку МТС. А карма она такая... Вот в данном случае МТС не только испортил свою репутацию, но и на их совести все обманутые люди. Единственный выход, уходить от этого оператора, чтоб им было убыточно существовать, ведь рано или поздно люди поймут с кем имеют дело.

Достоинства
  • Отсутствуют
Недостатки
  • Абсолютная некомпетентность персонала
  • Блокируют без объяснений
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
  • Могут заблокировать деньги в любой момент
  • Незаконные нарушения по отношению к потребителям
  • Сплошные
  • Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
galushko1093не рекомендует
Читать все отзывы 161
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.06.2023
Извините за неудобства. Напишите, пожалуйста, в личку номер, о котором идёт речь. Всё проверим.
28.06.2023
Здравствуйте, я уже вам написала в личные сообщения)
Другие отзывы
Читать все отзывы 161
Смотрите также