Опубликовано 29 Июнь, 2020 - 09:09

Больше года пользуюсь приложением "МТС-деньги", перевожу с него деньги и совершаю покупки. 2 июня первый раз столкнулся с проблемой: МТС, не уведомляя меня, установил запрет на перевод денег с моего номера 8-915-15..-24. Получилась ситуация, когда я пополнил баланс номера на сумму 3000 рублей, а оплатить или перевести деньги с него не могу. Аналогично - на другие симки. В салоне написал заявление на снятие запрета на каждую из заблокированных сим-карт, номера обращения мне не сказали. 04.06 звоню на ГЛ, а мне говорят ,что даже в работу не приняли эти заявления, оператор переправил эти заявления в профильный отдел, как он сказал, и сообщил номер обращения: 1-682881316399. Никаких правил данного сервиса я не нарушал, дневные или месячные лимиты не превышал. Уже почти месяц добиваюсь решения вопроса, но операторы говорят, что оно в работе в службе безопасности. С финансовой точки зрения, это использование моих средств без моего согласия. Разочарован в МТС, буду уходить от этого оператора и всем друзьям это посоветовал.

Недостатки
  • Блокируют без объяснений
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
  • Могут заблокировать деньги в любой момент
FG22FFне рекомендует
Читать все отзывы 162
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
29.06.2020
FG22FF, коллеги стараются решить ваш вопрос как можно скорее.
Другие отзывы
Читать все отзывы 162
Смотрите также