Интернет-аукцион eBay - ebay.com — отзыв

Среднее:

Среднее: 4.5 (310 голосов)

294

Читать все отзывы 310

Категория: Сайты

Тематика сайта: Интернет-аукцион

Подробности

Читать все отзывы 310

Olga-ga-ga

Опубликовано 8 Июль, 2014 - 20:25

Зарегестрировался муж, если бы он знал, чем это закончится, не стал бы этого делать))) + сравнение с aliexpress

Всем привет, тоже решила написать отзыв на сайт. Писать о том, как регестрироваться, как открывать диспуты, и как выбирать товар, я не стану) Тут очень много обо всем этом сказано, но часть информации оказалась не совсем верной, мне очень помогает официальная группа ebay вконтакте, они быстро отвечают на вопросы, очень много советов по поводу диспутов, регистрации, с кучей фотографий реального товара. Закончу об этом, выглядит как реклама, наверное).

Расскажу о своей истории, как я туда попала. Вообще, я там не зарегестрирована, зарегестрировался муж с желанием купить чехол для планшета, а потом я забралась и тут началось... Отзывов о покупках, которые я там сделала, не очень много, потому что я зарегестрировалась тут не очень давно, а на те отзывы, что есть, дам ссылку внизу.

Хочу дать несколько советов тем, кто решился там зарегестрироваться.

1 - Не заводите туда карточку, на которой много денег(на пример ту, на которую начисляют зарплату). У некоторых людей, и скорее всего, у девушек, может возникнуть проблемы с тем, что они не могут остановиться. Лучший способ ограничивать себя-зарегестрировать карту, на которую вы периодически вносите определенную ограниченную сумму. Поверьте, иначе вы потратите кучу денег, а дома будет валяться куча китайского хлама:)

2 - Старайтесь по возможности избегать покупок где-то с января по март. Уж не знаю,что у них там за праздники(кроме китайского нового года), но покупки, совершенные в этот период времени шли ко мне раза в два дольше, чем обычно. При этом срывая все сроки доставки, а когда таких товаров много, не понятно, что делать. На одну покупку можно открыть спор, но если делать это на несколько покупок сразу, не думаю, что администрация будет рада такому покупателю)

3 - Будьте аккуратнее с одеждой) у китайцев очень странные размеры, можно купить xxxl и едва залезть в него, а можно купить s и утонуть. Очень часто размерные таблицы продавцов просто не совпадают с реальностью, чаще всего в меньшую сторону(маломерят)

4 - Обращайте внимание на рейтинг продавца, хотя со мной еще такого ни разу не случалось, чтобы продавец просто пропал и остался безнаказанным. Но все же, приятнее получить товар, чем через несколько недель ожидания спорить с администрацией и просить возврата денег(был случай, когда я заказала диск для стемпинга у немца, а на следующий день его заблокировали. Мне администрация послала письмо, в котором сообщила, что как только срок доставки истечет, и если мне товар не придет,чтобы я писала лично им, но все закончилось хорошо)

5 - Обращайте внимание на поведение продавца, есть те, которые пришлют товар, и с ним вроде все в порядке, а общаться к нему не хочется. а есть наоборот, продавцы, у которых хочется что-то купить еще и еще, даже если у них немного дороже(пример:купила у корейского продавца крема на 2000 рублей, она написала мне милое письмо, прикрепила отслеживающий номер, а у второго продавца заказала кроссовки на ту же сумму, номера я не нашла, спросила у него, можно ли его получить, на что он мне:номера только за деньги. Я понимаю, что ебэй не обязывает бесплатно давать треки, но все же большая часть продавцов на ебэй при покупке на значительную сумму(я заметила, что где-то от 20 долларов) прикрепляют трек бесплатно)

6 - Постарайтесь быть понимающим и человечным. Очень многие продавцы уже сейчас отказываются отправлять в Россию, скорее всего из-за нашей волшебной почты, которая либо потеряет, либо сломает, либо будет катать по стране не один месяц. Если время терпит, не открывайте спор, подождите еще. Не раз у меня бывала ситуация, когда посылка шла вообще не туда, я приставала к продавцу с вопросами "что за фигня", а оказывалось, что работники почты не умеют читать...

7 - Никогда не берите ничего, что нельзя проверить сразу. К примеру семена растений(слышала, что и такое бывает), пока вы выясните, что это за семечки вам прислали, продавец уже будет довольный тратить денюжки, что вы заплатили. Самый большой развод(на мой взгляд) это флешки/карты памяти/жесткие диски. Тогда я еще не знала этого, и прикупила карту памяти на 32 гб. Проверила, скидывается, проигрывается, все хорошо. Только оказалось, что на ней не 32, а 2 гб, и выясняется это не сразу... Было очень обидно, не попадитесь в этот капкан

О диспутах:

О том, как открыть диспут, написано немало, поэтому я этого писать не буду. Скажу только, что за год покупок на ebay я открыла диспут только один раз, за не полученный товар. До этого, всегда получалось с продавцами полюбовно решить ситуацию в сообщениях.

На этот раз мне попался очень неадекватный продавец с ником lalangjewelry, которого я всем советую обходить стороной. Наша с ним беседа затянулась на две недели, я очень терпеливо ждала, когда же он вернет деньги, но на каждое мое сообщение "верните деньги, не нужно отправлять повторно товар" он мне писал "Хорошо, дорогой, товар будет отправлен как можно скорее".

Итак, первые правила открытия диспута. Если вы не получили товар, либо он не соотвествует описанию, вы можете открыть диспут:

на PayPal в течении 45 дней после оплаты товара;
на ebay в течении 30 дней с момента окончания срока доставки;
если не указан срок доставки, ждете 30 дней с момента оплаты, и далее, в течении 30 дней с этого момента вы можете открыть диспут.

Я предпочитаю это делать уже после окончания срока доставки, потому что к нам посылки идут долго, и в течении 45 дней большинство посылок не приходит.

У меня возникли сложности с этим диспутом, я подключила администрацию, но и она не торопилась помогать, прошло уже больше суток, от них ни слова. Я обратилась в официальную группу ebay, в теме "Что делать, если мой заказ не пришёл или товар не соответствует описанию?" описала проблему, администратор спросила номер диспута и тут же диспут был решен в мою пользу.

Так же я слышала(не знаю, на сколько это правда), что если посылка не удовлетворяет вас, полный запрос денег лучше не просить, в таком случае продавец потребует пересылку товара. и, как правило, администрация в таких ситуациях на стороне продавца.

Надеюсь, у вас будут только приятные впечатления о покупках на этом сайте;)

С недавнего времени я покупаю некоторые вещи так же и на aliexpress, хочется провести сравнение этих сайтов. Конечно,я не могу быть до конца объективной, все таки на ебэе я больше года, я к нему привыкла, и питаю намного большую симпатию к нему, нежели к aliexpress, но все же постараюсь быть максимально объективной.

Плюсы у ebay в сравнении с aliexpress:

отправка в день или на следующий день после заказа (самое длительное время отправки у меня было 7 дней. В тот раз продавец меня оповестил об этом заранее, и очень извинялся, что приходится ждать. На али же, за время моих нечастых покупок(я там совершила около 10 покупок) один продавец заставил меня ждать больше месяца только отправку. В среднем ждать мне пришлось дней 7.
наличие аукционов. Эта функция дает покупать вещи порой по совсем смешной цене.
есть товары со всего мира, в то время, как на али преимущественно Китай.
диспуты. Тут я сравниваю лишь по тому, что я читала в отзывах об али, сама там ни разу ни с кем не диспутировала еще. Но некоторые отзывы ужасают:возврата денег приходится ждать месяцами. На ebay же деньги возвращают практически сразу, максимум я ждала 3 дня.
можно покупать копеечную вещь и не придется добивать заказ у этого продавца до 10$, на али это практикуют часто.

Минусы у ebay по сравнению с aliexpress:

намного проще найти отзывы на нужный товар. Если на ebay у продавца все отзывы вперемешку, и на понравившуюся вещь нужно искать в куче отзывов, то на али отзывы прямо на странице с товаром.
дают трек номера. Если на ebay это не обязательно, и часто бывало, что и при покупке больше чем на 2000 рублей мне не давали отследить товар, то на али чаще всего трек дают, хотя бывает, что неправильный, но такое случалось пока что два раза.
более удобный интерфейс (?). Почему в скобочках знак вопроса? Я сужу по количеству людей, которые покупают на али и на ебэй. Часто слышала, что на ебэй сложно разобраться. Как по мне, так сложностей нет, но я привыкла к этому сайту и тут мне трудно судить.
диспут можно открыть только один раз. В отличии от али, там их можно открывать сколько угодно, пока действует срок защиты покупателей.
больше вариантов оплаты товара.

Так же часто вижу споры, где дешевле. Да нигде, я замечала, что порой на том и другом сайте сидит один и тот же продавец. Зачем я зарегистрировалась на али? Из-за сайта, на котором мы все сидит. На irecommend очень много отзывов на товар с али и ссылками на этот товар. И намного быстрее перейти по ссылке, чем сидеть и рыскать на ебэй этот же товар.

А вообще бывали случаи, когда я находила юбку минимум за 400 рублей, приходила на али, и без труда находила ее за 200 рублей. И наоборот,кофточку с али за 11 долларов я могла найти на ебэй за 6 долларов.

Для меня же ebay предпочтительнее. Во-первых я к нему привыкла и мне там уютнее. И во-вторых, если с тем, что я не могу отследить товар я еще как-то могу смириться, то длительные сроки отправки и, самое главное, непонимание, в какой срок мне возвратят деньги, если что-то случится, меня не очень устраивают.

Покупки, которые я совершила на ебэй:

Гель лак, который стал для меня настоящим открытием, и, что меня удивило, оказался для меня намного лучше, чем дорогой Шеллак