Сайт Ponominalu.ru — отзыв

Приветствую вас, друзья.

Спешу предостеречь читателей этого отзыва от опрометчивого шага, а именно — от покупки билетов на концерты/спектакли с помощью сайта [ссылка]

Название сайта вселяет надежду на покупку билета по адекватной цене. И цены на билеты здесь, действительно, номинальные. И это — единственное, за что сайту можно поставить звёздочку рейтинга.

Тем, кто дорожит своим временем и деньгами я советую никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться с эти сайтом. Почему? Приведу в пример несколько случаев и вы всё поймёте:

Случай номер раз: Как-то забрела я на этот сайт, дабы посмотреть, какие мероприятия грядут в Москве и на какое из них можно было бы сходить. На главной странице сайта по центру мелькают, чередуясь друг с другом, афиши различных концертов и спектаклей. В потоке этих мелькающих афиш я замечаю анонс одного заинтересовавшего меня концерта. Увы, денег для покупки билета у меня в тот момент не было и я решила отложить покупку. Но когда зашла на сайт спустя несколько дней, заинтересовавший меня анонс уже исчез. Пишу онлайн-консультанту с этим вопросом (на сайте есть форма для онлайн-общения с операторами).

Пишу: "Не могу найти мероприятие *****. Его убрали с сайта?" Ответ: "да, мы убрали это мероприятие". - "А причину можно узнать?" -"Причина нам неизвестна, мероприятие на сайте не появится".

Логика, ты где?! мы убрали мероприятие, но почему — нам неизвестно..

В дальнейшем заходила на этот сайт ещё несколько раз —нужно было уточнить нюансы оплаты билетов, которые планировала купить, ну, и тому подобные важные мелочи.

Операторы замолчали навечно. Никто не отвечал на вопросы. Ждала ответной реакции, не закрывая страницу сайта часами, но в ответ — тишина. И это продолжается до сих пор (с момента моего "знакомства" с ponominalu прошло чуть более полугода). Я начала специально заходить на сайт с целью проверки реакции операторов-консультантов — а работают ли они вообще?

Спрашивала у них что-нибудь относительно покупки билетов, но мне ни разу никто не ответил. За всё то время, что я знаю этот сайт, мне удалось лишь единожды получить ответ на свой вопрос (да и тот ответ, как видите, напрочь лишён логики).

Случай номер два: Не так давно я вновь зашла на ponominalu. Иногда использую его, как афишу, выбирая интересующие мероприятия. Случайно увидела афишу спектакля "Марина Цветаева" в Театре Киноактёра. Билеты стоили всего 200 рублей, и я не смогла удержаться, чтобы не купить.

Заказала, оплатила и ожидала, когда заветные 2 билета придут на мой электронный адрес. Но вдруг поняла, что заказала билет на не совсем то мероприятие, которое хотела посетить.

Фишка в том, что в Театре Киноактёра идут два похожих спектакля с похожим названием. Первый называется просто "Марина Цветаева", где со сцены можно услышать стихи знаменитой поэтессы. А второй — "Марина Цветаева. Мой Пушкин". И в нём, помимо Марины Ивановны, можно услышать ещё и Александра Сергеевича. Я хотела попасть на первый. Но, поскольку названия обоих спектаклей на сайте были расположены рядышком, я (балда!) случайно выбрала и оплатила не те билеты, которые были мне нужны.

Тут же написала в администрацию сайта с просьбой аннулировать заказ и вернуть внесённую оплату. Примерно через 40 минут мне ответили, что заказ аннулирован. Про деньги — ни слова. Я вновь пишу с вопросом о возврате средств, и мне отвечают, что деньги (400 рублей за 2 билета + 40 рублей комиссионного сбора) вернут в течение 20 дней.

Но ни через 20 дней, ни через месяц, ни даже через два с лишним месяца деньги не вернулись. Я написала по тому же адресу и спросила, в чём дело.

Вместо того, чтобы вернуть деньги, мне в ответном письме посоветовали обратиться непосредственно в Театр Киноактёра(!). Пардон, возможно, я чего-то не понимаю, но при чём здесь театр?.. Я покупала билеты не в театральной кассе, а на сайте, админы которого меня столь завуалированно послали.

Ладно, я всё же позвонила в театр и попробовала узнать, можно ли как-то решить этот вопрос. На что мне ответили, что они (в театре) не имеют к этому отношения (что и требовалось доказать), поскольку билеты куплены на стороннем ресурсе.

440 рублей, конечно, не слишком большие деньги... Но, как знать, может быть, завтра кто-то купит на ponominalu более дорогостоящие билеты и будет так же ждать "у моря погоды".

Теперь из-за принципа продолжу донимать администрацию сайта письмами и звонками. Всё-таки, не хочется просто так "дарить" кому-то свои честно заработанные деньги. Моя вина в случившемся, разумеется, тоже есть — надо было внимательнее быть при оформлении заказа.

Тем не менее, не рекомендую.