Не летайте с Anex Tour!!!!
Купили путевку в Турцию на 7 дней туроператор Anex Tour.
В итоге куча седых волос, нервы и подпорченное настроение от отдыха. Зря заранее не прочли отзывы. Т.к. вылета из Волгограда на необходимые даты не было, приобрели путевку с вылетом из Краснодара. И какого же было наше удивление, что одного пассажира не было в списках на самолет, после долгих разбирательств так и не поняли кто виноват, но в самолет нас пустили, аэропорт все валил на турагенство, турагенство на туроператора, туроператор поклялся что все отлично и нас должны посадить в течении минуты.
Информацию об обратном рейсе мы так и не получили, пока не связались с отельным гидом по вайберу. В итоге придя в указанное время на ресепшн (час ночи), мы прождали около 20 минут, писали гиду отельному, она ничего не ответила, обратились к персоналу ресепшн, они ей позвонили и передали трубку нам. И что мы услышали: идите спать, ваш вылет задержан на 4 часа!!! На вопрос почему мы узнаем об этом в 1:40 ночи, когда из отеля должны были забрать в 1.10? В ответ было сказано, что факс отелю был отправлен и бросила трубку!!! Парень с ресепшн позвал в кабинет, проверил при нас e-mail и вуаля, письмо пришло буквально пару минут назад, то есть если бы не стали паниковать, никто бы нас ни о чем предупреждать не стал!!!! Хорошо, что разрешили вернуться в номер и поспать.
В аэропорту Турции нас опять ждал сюрприз на регистрацию на рейс, т.к. второго пассажира опять не было в списках!!! Ни с кем толком там не объяснишься, связи нет, на языке жестов уговорили сотрудника аэропорта нами заняться! После долгих звонков, ничего не понимая, сотрудник выдал нам посадочные талоны...
Такое было впервые, отношения к туристам отвратительное, им только нужны деньги с туристов и чтобы не отказывались от их лицензированных услуг по предоставлению экскурсий!!!!
