Заказала два светодиодных светильника на сайте в этом магазине (заказы TP8931-61395 и TP8931-68225) , Заказ был принят быстро, Получение в пункте самовывоза. Характерно, что при приемке товар никто не проверяет на работоспособность, не предлагает проверить комплектацию. Так вот буквально при погрузке в авто мы заметили на коробке одного светильника наклейку с надписью"брак!!". Тут же вернули. Приняли обратно беспрекословно, но возникает вопрос: а как такой товар попадает к заказчику? Надеются, что покупатель не заметит(я бы и не заметила если честно - мужу спасибо!) Ну наглость запредельная просто! Такой товар должен утилизироваться, а не пускаться по второму кругу. Настроение было испорчено, Ну ничего - у нас же был еще один светильник! Так вот как выяснилось уже дома, когда стали испытывать, что у него не работает заявленная функция диммирования. мы думали что вернем его в этот же день, ведь закон о правах потребителя с условием возврата товара ненадлежащего качества никто не отменял! А вот и фиг! Только через письмо в отдел рекламации со всеми вытекающими последствиями. Письмо написала сразу, получила стандартный автоответ - 3 дня ждите, а потом еще один автоответ, что обращаться нужно в авторизированный сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. А простите - гарантийного талона и нет никакого.. Процесс возврата только начинается, и судя по отзывам тех, кто попадает в этом магазине на рекламацию, будет это долго, выматывающе, и практически безнадежно без привлечения юриста.Но я привлеку и юриста, и Роспотребнадзор, и Общество по защите прав потребителя. Противно ужасно!!! Мои советы: предельно внимательно проверяйте упаковку товара, заставьте этих сонных лентяев при вас проверить функционирование, по крайней мере в пункте самовывоза. Да, вы потеряете какое то время, но оно будет существенно меньше затраченного на всякие возвраты, рекламации, экспертизы. Да и деньги не потеряете. Компания занимается сбытом бракованных вещей, а затем игнорирует любые вопросы, не меняет товар и не возвращает деньги. Вам вымотают все нервы.
И мой совет всем: Люди добрые, какое бы не было выгодное предложение - не покупайте в [ссылка]. Не ведитесь на их посулы, ибо они будут забыты как только вы отдадите им свои деньги. Уж поверьте - они их из рук не выпустят, а про вас забудут, да еще и заблокируют
В магазине разочаровалась, не ожидала такого мошенничества с заведомо бракованным товаром. И непременно почитайте реальные отзывы об этих мошенниках, оказывается таких лохов, как я - не счесть!!! Не понятна политика данной компании - сейчас у них так много добросовестных конкурентов и на этом поле они абсолютно не дорожать своей деловой репутацией!
