24 апреля 2024 г разбила телефон , который нужен был ежедневно для работы. Экран просто стал черным и не реагировал. Обошли все мастерские, в этой сказали, что вечером все сделают , да ещё и оригинальный дисплей. Согласились , хотя в других местах было в 2 раза дешевле. В этот же вечер мастер позвонил , мы пришли и при нас минут за 30-40 сделал. При этом в процессе работы несколько раз терял винтики, на что я ему указывала. Также увидел , что немного что то отходит, предложил подклеить, мы согласились, оказалось капля клея стоила дополнительно 1500 рублей. Также расхваливал пленку , которая у них стоит 1000 руб. Тоже поставили на новый дисплей , чтобы уже не разбивалось. В результате - цветопередача не та, кнопки реагируют неадекватно на нажатие , то телефону кажется что я долго жму и получаются буквы а́ и́ и т.д То вообще не реагирует. В общем из современного телефона получился телефон из 2000х. Где за 1 минуту можно кое-как написать 2 слова. Пришли обратно, мастер вскрыл телефон, говорит А, да, вот я тут забыл вам доделать , теперь будет хорошо работать .... Вернулись домой. Опять то же самое. Пришли обратно - говорит сдавайте на 40 дней на диагностику бесплатную... Это просто без слов. Согласились на дорогостоящий ремонт чтобы телефон работал уже сейчас, а теперь отдать на месяц ... Пришлось покупать новый телефон , все данные переносить и стирать на старом телефоне. Из за праздников все это затянулось . 7 мая приносим - оказывается того сотрудника уволили (интересно почему?) , сдали телефон . 18 мая (пт) звонят за час до закрытия - говорят готов. В этот день не успели прийти. Пришли 29 (пн) - а нам говорят они не работают сегодня (хотя написано что работают) - мол сотрудника не нашли нового . На следующий день то же самое . В общем телефон забрать не могли , даже звонили на горячую линию - раз сотрудника нет , то и телефон не получим. 25 мая (сб) звонят, говорят можно забирать. Пришли - телефон разряжен. Не проверишь. Гидрогелевой пленки нет . Говорю , верните деньги тогда за пленку хотя бы , вы ведь ее сняли. Мне отвечают - нет , можем вам завтра новую наклеить. А мне новая уже не нужна. Я купила новый телефон по вине этой мастерской , т.к они не смогли починить телефон как обещали. И этот по сути уже не нужен. Но нет. Они поставили бракованную матрицу , теряли винтики, делали ошибки во время постановки, я месяц ждала свой телефон : оказалось что и с новым дисплеем он тоже зависает. Никакой диагностики обещанной не провели. Ещё и за пленку на ненужный телефон деньги вернуть не могут . Никому и никогда не посоветую эту ужасную мастерскую. Акт работ номер 1496-00113.
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, и мы понимаем ваше недовольство. Наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы свести такие ситуации к нулю. Примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обращении в сервисный центр. Вся информация передана управляющему сервисного центра.
