Госуслуги - gosuslugi.ru - отзыв

Сайт госуслуги очень удобен. Столько всего можно сделать не выходя из дома.

• Подать заявление в детский сад,
• записаться во всевозможные инстанции на прием,
• записаться к врачу,
• оплатить налог
• получить информацию о штрафах ГИБДД,
• осуществить поиск работы
• проверить пенсионный счет
• оформить все документы при покупке квартиры, автомобиля

и многое-многое другое. Одной из самых популярных услуг остается услуга "Получить загранпаспорт"

Я воспользовалась этой услугой и хочу поделиться своими впечатлениями.

Прежде всего, хочу отметить, что регистрация на сайте не так проста.

Первое.

Упрощенная электронная запись.

Заполняем требуемые поля, вводим электронный адрес, на который приходит письмо с подтверждением электронного ящика.

Второе.

Создание стандартной учетной записи.

После подтверждения электронного адреса, заполняем профиль полностью - паспортные данные, СНИЛС и т.д. Эти данные проходят проверку в различных фондах. Результаты проверки приходят на электронный адрес.

Третье.

Создание подтвержденной учетной записи.

Чтобы получить доступ ко всем государственным услугам, нужно пройти процедуру подтверждения личности. Я получала код подтверждения в специальном центре, знаю, что можно получить конверт с кодом на почте.

С третьим пунктом и происходит заминка. На почте очереди, конверты теряются, коды не подходят и т.д..

Я прошла удачно все эти пункты и теперь у меня полный доступ к сайту Госуслуги.

До настоящего времени я пользовалась сайтом трижды.

1. Электронный журнал успеваемости

Доступ к электронному журналу ребенка-школьника сейчас происходит с привязкой к сайту госуслуг. Любуюсь на оценки Удовольствие то еще..

2. Обмен водительских прав.

Записывалась в ГИБДД на процедуру обмена водительских прав.

3. Получение Свидетельства ИНН

Заполняла заявление, чтобы в дальнейшем получить свид-во ИНН на руки. Без сайта мне пришлось бы дважды приезжать по определенному адресу (при подаче заявления и при получении свидетельства на руки). Кстати, получив ИНН (присвоенный мне номер появился в личном кабинете), мне стали доступны мои задолженности и штрафы, связанные с налогами (тут же можно все оплатить онлайн)

С четвертым моим "опытом" пользования сайтом я немного помучилась. Расскажу по-порядку.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНПАСПОРТА

Сейчас я собираюсь оформить загранпаспорт на себя и детей.

Отзыв начала писать месяц назад, дополняя новыми данными по мере изменения ситуации. На данный момент паспорта получены, могу смело отправить отзыв "в массы"

Но месяц назад...

Т.е мне нужно заполнить 4 анкеты. На мужа я получить услугу на сайте не смогу, ему нужно создавать свою учетную запись. Один взрослый человек может оформить загранпаспорт только на себя и на несовершеннолетних детей.

Получить загранпаспорт можно и обратившись в ведомство лично, но лишний раз выстоять очередь - зачем, если все проще сделать на сайте. Тем более, что, как обещает сайт - это дело 15-ти минут

Скажу сразу, что два дня сайт просто тупо висел. Причем, я садилась за него и днем, выкраивая время, и ночью - мне выскакивало следующее:

Ох, как меня это, мягко говоря, бесило расстраивало. Особенно обидно было то, что заполнив заявление кропотливо сверяя каждый символ, я нажимала на "отправить" и тут она - эта надпись! Да чтоб тебя, все зря..

...

Через два дня сайт полноценно заработал и я смогла наконец-то подать заявления.

Оформить загранпаспорт через госуслуги можно как старого, так и нового образца. Паспорт старого образца дается на 5 лет. нового - на 10 лет. На детей также можно оформить паспорт нового образца. Но! Все 10 лет ездить не придется, потому что как только ребенок станет на фото "неузнаваемым", то первый раз вам сделают предупреждение (но пропустят), а в следующую поездку уже не выпустят, придется менять паспорт (так мне объяснили в УФМС).

Да это и немудрено! На прошлом паспорте моя средняя дочь - десятимесячная пухлощекая лялька, вообще никакого сходства с этой почти взрослой пятилетней девочкой)

Поэтому я решила не мудрить, и оформить всем детям паспорта старого образца.

А себе - паспорт нового образца на 10 лет.

Итак,

Каким образом люди получают паспорт через Госуслуги:

1) Нужно подать заявление в соответствующей форме на сайте, заполнить все поля. Сайт принимает заявление, проверяет корректность и регистрирует. На почту приходит уведомление о том, что "заявление зарегистрировано"

Какие здесь нюансы, с чем я столкнулась:

*********************

Для заполнения заявления нужно приготовить все документы (паспорт РФ, св-во о рождении детей, карточку регистрации, св-во о браке). И фото! Фото определенного образца должно быть в электронном виде. Мы предварительно сфотографировались всей семьей, получив на руки и отпечатанные снимки и скинутые на флешку.

Фото в электронном виде помещается в специальную табличку, где должно совпадать:

• уровень "конца головы"
• уровень глаз
• уровень плеч
  

*********************

Для оформления паспорта на взрослого человека нужны данные о трудоспособности за последние 10лет. Сама копия трудовой книжки не нужна, только данные из нее, с точностью до месяца. Нужно указать название организации, должность и юридический адрес. Эту информацию лучше приготовить заранее.

Я в течении 10 месяцев в 2009 году числилась безработной, за этот период времени я указала, что "не работала", а в адресе организации - свой домашний адрес (конечно, валялась в рабочее время на диване родного дома:) )

*********************

Заполняя анкету на детей, существует градация - заявление на ребенка до 14лет, и после.

У меня трое детей, одному из которых 14 лет (есть паспорт), с его заявлением тоже пришлось похлопотать (потому что ребенок был сохранен в "МОИХ ДЕТЯХ" ранее с другим документом - свид-вом о рождении, а тут документ сменился, и система не сразу разобралась)

********************

Примечательным для меня стало то, что система учитывает, что во время заполнения заявления могут возникнуть разные нюансы (кто-нибудь отвлечет, сбой системы, отключится компьютер и т.д) Есть автосохранение! Заполнять заявление начинаешь с того пункта, где остановился.

********************

2) Через некоторое время (день-два) на почту приходит следующее уведомление о том что "заявление отправлено". Куда отправляют заявление, и какие круги проверок оно проходит - мне неведомо. Но после всего статус заявление меняется на "принято".

В этом статусе заявление висит пару дней.

3) Теперь пришла очередь оплаты госпошлины. Письмо с напоминанием также приходит на почтовый ящик.

Госпошлина, которую платишь онлайн при подаче заявления через сайт на 30% дешевле!

Госпошлины следующие:

За маленьких детей (паспорт старого образца) - 700р (вместо 1000р)

За большого ребенка (паспорт старого образца) - 1400р (вместо 2000р)

За взрослого (паспорт нового образца) - 2450р (вместо 3500р)

Согласитесь, разница есть! Я сэкономила 2250 рублей за четверых!

Платится госпошлина онлайн на сайте, банковской карточкой, все как обычно. После оплаты на почту нужно запросить квитанцию об оплате (есть специальная кнопка), которую нужно распечатать и предъявить при подаче документов.

После оплаты статус поменялся на "платеж проведен"

4) Через пару дней на почту пришло "приглашение для цифрового фотографирования" для меня (паспорт нового образца). С собой нужно взять:

• паспорт РФ (с копией)
• квитанцию об оплате госпошлины
• 2 фото 35*45 мм
• для мужчин - документ воинского учета

Придя по указанному адресу в УФМС я поразилась количеству народа! Человек 100, не меньше! Горячий сезон! почему я не сделала паспорта зимой?!

Для цифрового фотографирования есть специальная кнопка электронной очереди, передо мной было 15 человек, которые прошли в среднем около часа.

Цифровое фотографирование на паспорт нового образца.

Здесь меня ждал такой облом. ОБЛОМИЩЕ!

Оказывается, фото в паспорте будет не то, которое я принесла с собой (дважды перефотографировалась, чтобы получиться "хорошо", все-таки ж 10 лет паспортом пользоваться), а то на которое меня сейчас снимут! А мое распечатанное фото нужно только для анкеты. А я-то думала, что наоборот!

Мысленно порадовавшись хотя бы тому, что я сделала мало мальски приличный мейк (накрасила губы и ресницы), я посмотрела в специальный круг, где меня несколько раз щелкнули. Показав фото (под углом 45градусов, толком не понятно), меня попросили несколько раз приставить указательные пальцы рук к специальной кнопке.

На этом сбор моей биометрики был закончен, сказали ждать приглашения недели 2-3.

5) Еще через пару дней на почту пришло приглашение "сдать документы на детские паспорта". Статус в личном кабинете "Приглашение" С собой нужно иметь:

• паспорт родителя + копия паспорта (на каждого ребенка отдельную копию)
• св-во о рождении + копия (на ребенка 14 лет тоже нужно св-во о рождении)
• распечатанные квитанции об оплате госпошлины
• фото 3 шт 35Х45 мм
• старый загранпаспорт (если он действует)

Как ни странно, в окошко сдачи документов очереди не было вообще

Детские паспорта получать можно уже со следующего дня после сдачи документов, что мы и сделали на следующий день, отстояв очередь 70 человек. Вообще, конечно не совсем справедливо, что для "госуслуг" нет отдельной очереди для получения паспорта. Выгода только в подаче заявления, а "в получении" - все равны))

Ребенок 14 лет нужен, чтобы расписаться в своем паспорте, за детей младше в графе подпись - прочерк.

6) Выждав положенные 3 недели, мне пришло уведомление о том, что меня приглашают за паспортом.

Тоже общая электронная очередь, правда, она в разы меньше, чем очередь за "старым образцом".

То же окно (где и фотографируют), опять два раза "пропикали" мои отпечатки пальцев, и, наконец, я стала обладательницей новенького заграничного паспорта "новенького образца"

В чем же тогда прелесть сайта госуслуг для получения заграничного паспорта? Я столько раз бегала в УФМС, столько очередей отстояла.

А плюсы все же есть!

Несомненным плюсом является скидка 30% на оплату госпошлины!

Я сэкономила больше 2 тысяч рублей.

Ну и несмотря на все, подала я заявление все же не приезжая лично, а по интернету (т.е уже минус две поездки!)

Немного огорчило то, что нет приоритетов при получении паспорта. Ну и зависание сайта первые два дня, когда я пыталась подать заявления.

В целом, работу сайта оцениваю на 4 звезды. И, конечно, рекомендую!

Еще немного о том, чем отличаются паспорта нового и старого образца.

Часть информации можно увидеть на сайте Госуслуги

Чем паспорта отличаются внешне?

Обложка одинакового цвета, в биометрическом паспорте (нового образца) надпись "паспорт и Российская Федерация" на двух языках. И есть прямоугольный значок внизу.

Страница с личными данными сделана из пластика, а не отпечатана на ламинированной бумаге.

Фото не вклеено, а нанесено лазером.

На эмблеме справа голографией можно увидеть свое "маленькое" фото поворачивая страничку (отметила место стрелочкой)

А еще в эту пластиковую страницу вшит чип!

Чип с биометрическими данными:

1. Ф.И.О.
2. Дата рождения.
3. Место рождения.
4. Серия, номер.
5. Дактилоскопия

Вписать детей в паспорт нового образца можно (есть соответствующие строки), но окошек для фото нет, поэтому детей вписывают (если вообще вписывают) чисто номинально, для заграничных поездок детям нужен отдельный паспорт.

Номер паспорта старого образца написан красным шрифтом внизу страниц. Номер паспорта нового образца пропечатан мелкими дырочками насквозь.

Наверное, это все, что я увидела чисто внешне.

Девиз сайта госуслуг:

проще, чем кажется!

Если задуматься, это действительно так. По крайней мере, все точно не так уж и страшно. Главное начать.