Госуслуги - gosuslugi.ru - отзыв

Всем привет!

К данному сайту я часто обращаюсь когда мне нужно записаться ко врачу. Формат достаточно удобный и простой. Вбил данные, выбрал нужное место и записался.

Также одним из плюсов является и то, что можно выбрать конкретного врача. В моей поликлинике, при обращение в регистратуру к нужному врачу записываю очень неохотно. Поэтому тут ГОСуслуги очень выручают.

Если же все же ты передумал, поменялись обстоятельства, то всегда можно отменить запись. Опять же, все очень просто и легко и дозваниваться до поликлиники совершенно не нужно. Опять же удобно.

Вообще сайт создан для упрощения жизни, ведь тут можно записаться куда угодно, сфер очень много и каждый найдет что-то для себя. Так, не выходя из дома я подала документы на загранспаспорт. Теперь жду чтобы принести в органы уже оригинальные документы.

Так как ГОСуслуги сайт для облегчения жизни, то и заявление на регистрацию брака мы решили подать именно через него, да и пошлина чуть ниже. Поэтому выбрав нужную дату, заполнив анкеты и оплатив пошлину мы стали ждать дня икс. Все шло спокойно, в ближайших записях была дата свадьбы, но меня настораживал всего лишь один факт - нам не звонили с ЗАГСа. Девочка с работы недавно тоже подала заявление, ей позвонили в скором времени. В нашем случае - тишина.

Решив зайти в нужный раздел я очень удивилась, увидев эту картинку. Конечно сразу же у меня началась паника и я решила позвонить в ЗАГС, уточнить есть ли мы или нет. Как оказалось, на наше время и дату записаны совершенно левые люди. Как такое могло произойти, если мы оплатили все? В слезах звоню жениху и объясняю ситуацию, параллельно пишу в чат поддержки на сайте.

На сайте тех поддержка это отдельная тема. Раза 3 обращалась и все очень долго, как и тут. Поэтому выбора не оставалась как звонить на горячую линию. Но и там не лучше. Много робота. На него я потратила 2 минуты, чтобы выбрать то, что нужно мне (из огромного списка того, что он предлагает), а когда я все же дошла до того чтобы меня соединили с оператором, то я стала ожидать 20 минут, хотя прошло гораздо больше.

После того, как мне все же удалось соединиться с оператором, она сказала, то не может помочь. Ждите. Так на успокаивающей мелодии, от которой меня уже стало тошнить, я провисела еще минут 10. За пол часа времени, пока я висела на звонке на мой вопрос в чате поддержке так и не ответили. Самое смешное, что при ожидании они сами прокручивают робота с текстом о том, что если вы хотите получить ответ на свой вопрос быстрее, то пользуйтесь чатом.

Когда вскоре меня соединили с девушкой, на фоне которой играл громко телевизор, после двух каких-то проверок, она мне сказала причину того, почему нашу запись заняли. Оказывается, на ГОСуслугах произошел сбой.

Знаете, меня всегда удивляет ситуация когда затронуты деньги. Деньги быстро спишут, а услугу могут и не предоставить. Так и тут. Списать списали, а вот дату не дали.

К этому сайту у меня были теплые отношения, но теперь, доверие подорвано. И на данный момент, если я буду еще обращаться к этому сайту, то буду сразу же, после записи обращаться в тот орган, в который я хотела попасть, чтобы не было такой ситуации.