skyeng.ru - «Skyeng» - онлайн-школа английского языка — отзыв

Мы занимались год английским языком на этой платформе, я и мой сын 8 лет, сначала меня обрадовало, что можно было взять перерыв от занятий, отложить занятие в случае необходимости. Мы часто бываем в поездках, да и не хотела напрягать ребенка отработками пропусков. В школе стабильная 5-ка по английскому. Никто не предупредил меня, что по окончании 12 месяцев, наши оплаченные уроки на год вперед просто сгорят. Были сообщения о том, что скоро наступит новый период, но о том, что уроки скоро пропадут ни слова!!! В итоге 23 урока просто пропали из личного кабинета. На мои вопросы с просьбой объяснить данную ситуацию, ответ был один надо было внимательно читать условия договора. На просьбу оставить жалобу, ответили в чате поддержки, что мне может помочь старший менеджер, который свяжется со мной в течение 48 часов. Я ждала, проверяла сообщения, отслеживала звонки, никто не позвонил. На мое повторное обращение ответили, что в течении 72 часов с вами обязательно свяжутся. Но уже прошло 2 недели, на мои сообщения не отвечают, игнорируют. Для них главное получить ваши деньги, вникать в отдельную ситуацию никто не будет!!! Вы не дождетесь нормального человеческого отношения, только бесполезные и непробиваемые ответы бота. Естественно о продолжении обучения после такого отношения и речи быть не может!!!